Wie das Chrome-Team zu professionelleren, respektvolleren und inklusiveren Diskussionen beitragen möchte
Eine der anhaltenden Herausforderungen in der Webstandards-Community besteht darin, für ein respektvolles, inklusives und konstruktives Verhalten bei Standardsdiskussionen zu sorgen. Wir haben gute technische Diskussionen erlebt, die ins Stocken gerieten, weil die Teilnehmer nicht mehr aufeinander hörten. Wir haben auch erlebt, dass dominante Stimmen das Interesse von Neulingen erstickten, die sich nicht einbezogen fühlten. Selbst für diejenigen, die das schon lange tun, ist es allzu leicht, Unverblümtheit mit knappen Antworten und knappe Antworten mit Unhöflichkeit zu beantworten. Leider eskalieren Meinungsverschiedenheiten dadurch und die Zusammenarbeit wird unmöglich. Einige Mitglieder des Chrome-Teams haben sich mit der Community zusammengesetzt, um herauszufinden, wie wir die Funktion verbessern können. Wir hoffen, dass wir durch unser eigenes Beispiel dazu beitragen können, dass respektvollere und produktivere Interaktionen allgemeiner werden. Unsere Richtlinien finden Sie unter github.com/WebStandardsFuture/standards-of-behavior. Dieser Beitrag ist eine Zusammenfassung dieser Richtlinien.
Das Dokument zu den Verhaltensstandards spiegelt nicht nur unsere Arbeit, sondern auch das Feedback der Community wider. Er wurde von den Leitern von Chrome unterzeichnet und erhielt überwiegend positive Rückmeldungen von Google-Mitarbeitern, die an Standards arbeiten. Außerdem haben wir positives Feedback von Vertretern anderer wichtiger Organisationen erhalten, die an Standards mitwirken. Wir freuen uns über Ihre Kommentare (z. B. im GitHub-Issue-Tracker) und Unterschriften, wenn Sie der Petition zustimmen.
Wir sind der Ansicht, dass für die Entwicklung erfolgreicher, offener Standards für die Webplattform sichere, inklusive und produktive Diskussionsforen erforderlich sind. Insbesondere müssen Standardsdiskussionen unterschiedliche Perspektiven einbeziehen und respektieren. Unsere Interaktionen sollten immer respektvoll, professionell und konstruktiv sein. Durch die fortlaufende Weiterentwicklung des Webs kommen ständig neue Nutzer hinzu, die ihre Ideen einbringen. Wir möchten, dass Standards-Websites nicht nur für alte Hasen und dickhäutige Menschen ein Ort sind, an dem sie sich wohlfühlen und produktiv sein können. Viele von uns mussten eine dicke Haut entwickeln, um an der Standards-Community teilnehmen zu können. Wir haben Diskussionen erlebt, in denen technische Meinungsverschiedenheiten und Debatten zu persönlichen Angriffen geführt haben. Die Bewältigung dieser Probleme sollte nicht Teil der Standardsarbeit sein. Auf offenen Plattformen kann dieses Verhalten dazu führen, dass Neulinge überhaupt nicht zum Mitwirken motiviert werden.
Mit diesen Richtlinien möchten wir nicht versuchen, Verhaltenskodexe in Veranstaltungsstätten neu zu formulieren. Wir erwarten vielmehr, dass Organisationen ihre Verhaltenskodexe durchsetzen und Teilnehmer diese einhalten. Wir können bessere, inklusivere Ergebnisse für alle erzielen, wenn wir die Prozesse und Interaktionen in Standardsgruppen verbessern.
Wir möchten klarstellen, dass wir (das Chrome-Team) von uns selbst und anderen bei unseren Interaktionen in Standardsforen ein solches Verhalten erwarten. Wir freuen uns über Feedback zur Optimierung dieser Verhaltenserwartungen (durch Einreichen von Problemen und Teilnahme an der Diskussion). Verstöße gegen diese Erwartungen werden als kontraproduktiv eingestuft. Wir erwarten auch, dass Mitglieder des Chrome-Teams darauf hingewiesen werden, wenn sie diese Erwartungen nicht erfüllen. Bitte senden Sie eine E-Mail an den Ombuds des Webstandards-Teams (web-standards-ombuds@google.com), wenn unsere Teammitglieder nicht unseren Standards entsprechen.
Hier eine kurze Zusammenfassung unserer Richtlinien:
- Diskussionen zu Standards müssen den Verhaltenskodexes der Standardsorganisationen entsprechen.
- Die Teilnehmer sollten einige einfache goldene Regeln für die Diskussion über Standards beachten:
- Seien Sie respektvoll und würdigen Sie die Gültigkeit der Sichtweisen anderer.
- Gehen Sie nicht davon aus, sondern bitten Sie um Bestätigung.
- Suchen Sie nach grundlegenden Anforderungen, klaren Anwendungsfällen und Problembeschreibungen und kommunizieren Sie diese.
- Ergreifen Sie konstruktive Maßnahmen und streben Sie nach Möglichkeit einen Konsens an.
- Übernehmen Sie Verantwortung für Ihre eigenen Worte, arbeiten Sie daran, Feindseligkeiten abzubauen, und seien Sie bewusst einladend und inklusiv.
Insbesondere werden wir diese Erwartungen im Chrome-Team an unsere eigenen Teammitglieder stellen. Chrome-Teammitglieder werden ermutigt, Diskussionen zu verlassen, in denen diese Erwartungen wiederholt nicht eingehalten werden. Wenn Verstöße nicht behoben werden, nehmen wir bis zur Behebung nicht mehr an den Diskussionen teil.
Kurz gesagt: Wir möchten professionellere, respektvollere und inklusivere Diskussionen führen. Verhaltenskodexe wurden nicht konsequent angewendet. Wir alle sollten jedoch erwarten, dass dies der Fall ist. Wir alle tragen die Verantwortung, für sichere und respektvolle Veranstaltungsorte zu sorgen. Wenn bestimmte Verhaltensweisen diesen Standards nicht entsprechen, werden wir sie ansprechen. Wir erwarten aber auch, dass wir aufgefordert werden, uns zu verbessern, wenn wir diese Standards nicht erfüllen.
Wenn Google-Mitarbeiter diese Ziele nicht erreichen, nachdem sie daran erinnert wurden, möchten wir das wissen und es besser machen. Bitte wenden Sie sich an den Ombuds des Webstandards-Teams (web-standards-ombuds@google.com). Wir helfen Ihnen dann, die Zusammenarbeit zu verbessern.
Chris Wilson und Jeffrey Yasskin
Tech Leads für Webstandards, Chrome-Team
Foto von Nik