Comment l'équipe Chrome vise à favoriser des discussions plus professionnelles, respectueuses et inclusives
L'un des défis permanents de la communauté des normes Web est de garantir un comportement respectueux, inclusif et constructif dans les discussions sur les normes. Nous avons vu de bonnes discussions techniques dérailler lorsque les participants ont cessé de s'écouter les uns les autres. Nous avons également vu des voix dominantes exclure l'intérêt des nouveaux venus qui ne se sentent pas inclus. Même parmi ceux d'entre nous qui font cela depuis longtemps, il est trop facile de répondre à la franchise par des réponses sèches et à des réponses sèches par de la grossièreté. Malheureusement, cela exacerbe les désaccords et rend la collaboration impossible. Plusieurs membres de l'équipe Chrome ont décidé de travailler avec la communauté pour obtenir des insights sur la façon de l'améliorer. Nous espérons encourager l'adoption généralisée d'interactions plus respectueuses et plus productives en donnant l'exemple. Vous trouverez nos consignes sur github.com/WebStandardsFuture/standards-of-behavior. Ce post en est un résumé.
Le document sur les normes de comportement reflète non seulement notre travail, mais aussi les commentaires de la communauté. Il a été co-signé par les responsables de Chrome et a reçu une réponse largement positive de la part des Googleurs qui travaillent sur les normes. De plus, nous avons reçu des commentaires positifs de la part de représentants d'autres organisations clés qui participent aux normes. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires (le outil de suivi des problèmes GitHub est un bon endroit pour le faire) et même à signer si vous êtes d'accord.
Nous pensons que le développement de normes ouvertes efficaces pour la plate-forme Web nécessite des espaces de discussion sûrs, inclusifs et productifs. En particulier, le discours sur les normes doit inclure et respecter les différentes perspectives. Nos interactions doivent toujours être respectueuses, professionnelles et constructives. L'évolution constante du Web signifie que de nouvelles personnes rejoignent les standards pour y apporter leurs idées en permanence. Nous souhaitons que les standards soient un lieu où les anciens et les personnes à l'épiderme épais ne soient pas les seuls à se sentir à l'aise et à être productifs. Beaucoup d'entre nous ont dû développer une carapace pour participer à la communauté des normes. Nous avons constaté que des discussions qui ont commencé par des désaccords techniques et des débats se sont transformées en attaques personnelles. Ce type de problème ne doit pas faire partie du travail de normalisation. Sur les plates-formes ouvertes, ce type de comportement peut empêcher les nouveaux contributeurs de participer.
Ces consignes ne visent pas à réécrire les codes de conduite des événements. Nous demandons aux organisations de faire respecter leurs codes de conduite et aux participants de les respecter. Nous pouvons obtenir des résultats plus pertinents et plus inclusifs pour tous si nous améliorons les processus et les interactions dans les groupes de normes.
Nous tenons à préciser que nous (l'équipe Chrome) nous attendons à ce que ce comportement soit appliqué par nous-mêmes et par les autres dans nos interactions sur les sites de référence. Nous sommes à l'écoute de vos commentaires pour affiner ces attentes de comportement (en signalant des problèmes et en participant à la discussion). Nous nous attendons à ce que les cas de non-respect de ces attentes soient signalés comme contre-productifs. Nous attendons également que les membres de l'équipe Chrome soient mis en garde s'ils ne respectent pas ces attentes. Veuillez envoyer un e-mail à l'ombudsman de l'équipe chargée des normes Web (web-standards-ombuds@google.com) si nos collaborateurs ne respectent pas nos normes.
Voici un bref récapitulatif de nos consignes:
- Les discussions sur les normes doivent respecter les codes de conduite des organismes de normalisation.
- Les participants doivent respecter quelques règles d'or simples pour les discussions sur les normes :
- Soyez respectueux et reconnaissez la validité des points de vue des autres.
- Ne faites pas de suppositions, demandez plutôt confirmation.
- Recherchez (et communiquez) les exigences de base, les cas d'utilisation clairs et les énoncés de problème.
- Adoptez des mesures constructives et cherchez à parvenir à un consensus lorsque cela est possible.
- Assumez la responsabilité de vos propres propos, faites de votre mieux pour réduire l'hostilité et soyez intentionnellement accueillant et inclusif.
En particulier, nous, membres de l'équipe Chrome, appliquerons ces attentes à nos propres membres. Nous les encouragerons à quitter les discussions qui ne respectent pas ces attentes de manière persistante. Si les cas de non-respect ne sont pas corrigés, nous cesserons de participer aux discussions jusqu'à ce qu'ils le soient.
En résumé, nous souhaitons avoir des discussions plus professionnelles, respectueuses et inclusives. Les codes de conduite n'ont pas été appliqués de manière cohérente, et nous devrions tous nous attendre à ce qu'ils le soient. Nous avons tous la responsabilité de garantir des lieux sûrs et respectueux. Si certains comportements ne respectent pas ces normes, nous prévoyons de les signaler, et nous nous attendons à être invités à nous améliorer si nous ne respectons pas ces normes.
Encore une fois, si des collaborateurs Google ne respectent pas ces objectifs après en avoir été informés, nous voulons en être informés et améliorer la situation. Veuillez contacter l'ombudsman de l'équipe chargée des normes Web (web-standards-ombuds@google.com). Nous ferons tout notre possible pour améliorer notre collaboration.
Chris Wilson et Jeffrey Yasskin
Tech Leads Web Standards, équipe Chrome
Photo de Nik.