Cara tim Chrome mendorong diskusi yang lebih profesional, sopan, dan inklusif.
Salah satu tantangan yang terus berlanjut di komunitas standar web adalah memastikan perilaku yang sopan, inklusif, dan konstruktif dalam diskusi standar. Kami telah melihat diskusi teknis yang baik tergelincir saat peserta berhenti mendengarkan satu sama lain; kami juga telah melihat suara dominan menutupi minat dari pendatang baru yang tidak merasa diikutsertakan. Bahkan di antara kita yang telah melakukannya sejak lama, sangat mudah untuk menjawab kekasaran dengan respons singkat, dan respons singkat dengan kekasaran; sayangnya, hal ini akan memperburuk ketidaksepakatan, dan membuat kolaborasi menjadi tidak mungkin. Beberapa dari kami di tim Chrome berupaya bekerja sama dengan komunitas untuk mengembangkan beberapa insight tentang cara meningkatkan kualitas. Kami berharap dapat mendorong penerapan interaksi yang lebih sopan dan produktif secara luas dengan memberikan contoh yang baik. Kami telah mengumpulkan panduan kami di github.com/WebStandardsFuture/standards-of-behavior, dan postingan ini adalah ringkasan panduan tersebut.
Dokumen standar perilaku tidak hanya mencerminkan pekerjaan kami, tetapi juga masukan dari komunitas. Dokumen ini telah ditandatangani bersama oleh para pemimpin Chrome, dan telah menerima respons positif secara luas dari Googler yang menangani standar. Selain itu, kami telah menerima masukan positif dari perwakilan organisasi utama lainnya yang berpartisipasi dalam standar. Anda dapat memberikan komentar (GitHub Issue Tracker adalah tempat yang tepat untuk melakukannya), dan bahkan menandatangani bersama jika Anda setuju.
Kami yakin bahwa pengembangan standar terbuka yang sukses untuk platform web memerlukan tempat diskusi yang aman, inklusif, dan produktif. Secara khusus, diskursus standar harus mencakup dan menghormati berbagai perspektif. Interaksi kita harus selalu menghormati, profesional, dan konstruktif. Evolusi web yang terus berlanjut berarti orang baru bergabung untuk berkontribusi ide setiap saat, dan kami ingin tempat standar menjadi tempat yang tidak hanya nyaman bagi pengguna lama dan orang-orang yang tidak mudah tersinggung, tetapi juga bagi pengguna baru. Banyak dari kita harus memiliki mental yang kuat untuk berpartisipasi dalam komunitas standar. Kami telah mengalami diskusi yang telah melampaui batas dari ketidaksepakatan teknis dan perdebatan menjadi serangan pribadi. Menangani hal ini seharusnya tidak menjadi bagian dari pekerjaan standar, dan di platform terbuka, menyaksikan jenis perilaku ini dapat mencegah pendatang baru untuk berkontribusi sama sekali.
Pedoman ini bukan upaya untuk menulis ulang Kode Etik di tempat acara; kami ingin organisasi menerapkan Kode Etik mereka, dan peserta mematuhinya. Kita dapat memperoleh hasil yang lebih baik dan lebih inklusif bagi semua orang jika kita meningkatkan proses dan interaksi dalam grup standar.
Kami ingin menegaskan bahwa ini adalah standar perilaku yang kami (tim Chrome) harapkan dari diri kami sendiri, serta dari orang lain, dalam interaksi kami di tempat standar. Kami menerima masukan untuk meningkatkan ekspektasi perilaku ini (dengan mengajukan masalah dan berpartisipasi dalam diskusi), dan kami berharap untuk menandai pelanggaran terhadap ekspektasi ini sebagai tindakan yang tidak produktif. Kami juga berharap anggota tim Chrome akan ditegur jika mereka gagal memenuhi ekspektasi ini. Kirim email ke ombuds tim standar web (web-standards-ombuds@google.com) jika rekan kerja kami tidak memenuhi standar kami.
Ringkasan singkat panduan kami adalah kami percaya:
- Diskusi standar harus mematuhi Kode Etik organisasi standar.
- Peserta harus mengikuti beberapa aturan emas sederhana untuk diskusi standar:
- Bersikaplah hormat, dan akui validitas sudut pandang orang lain.
- Jangan berasumsi; minta konfirmasi.
- Cari (dan sampaikan) persyaratan dasar, kasus penggunaan yang jelas, dan pernyataan masalah.
- Ambil tindakan yang konstruktif, dan bergeraklah menuju konsensus jika memungkinkan.
- Bertanggung jawab atas kata-kata Anda sendiri, berusaha mengurangi permusuhan, dan bersikaplah ramah dan inklusif.
Secara khusus, kami di tim Chrome akan menerapkan ekspektasi ini untuk anggota tim kami sendiri, dan anggota tim Chrome akan didorong untuk keluar dari diskusi yang terus-menerus gagal mematuhi ekspektasi ini. Jika pelanggaran terus-menerus tidak diperbaiki, kami akan menghentikan partisipasi dalam diskusi hingga pelanggaran tersebut diperbaiki.
Singkatnya, kami ingin memiliki diskusi yang lebih profesional, sopan, dan inklusif. Kode etik belum diterapkan secara konsisten, dan kita semua harus mengharapkannya—kita semua memiliki tanggung jawab untuk memastikan tempat yang aman dan menghormati. Jika ada perilaku yang tidak memenuhi standar ini, kami berencana untuk menegurnya, dan kami berharap untuk diminta meningkatkan kualitas jika kami gagal memenuhi standar ini.
Sekali lagi, jika karyawan Google gagal memenuhi sasaran ini setelah diingatkan, kami ingin mendengarnya dan memperbaikinya. Hubungi ombuds tim standar web (web-standards-ombuds@google.com), dan kami akan membantu meningkatkan kolaborasi kami.
Chris Wilson dan Jeffrey Yasskin
Web Standards Tech Leads, Tim Chrome
Foto oleh Nik.