In che modo il team di Chrome intende incoraggiare discussioni più professionali, rispettose e inclusive.
Una delle sfide continue della community degli standard web è garantire un comportamento rispettoso, inclusivo e costruttivo nelle discussioni sugli standard. Abbiamo visto discussioni tecniche valide andare fuori strada quando i partecipanti smettono di ascoltarsi a vicenda; abbiamo anche visto voci dominanti che hanno scoraggiato l'interesse dei nuovi arrivati che non si sentono inclusi. Anche tra coloro che si occupano di questo da molto tempo, è fin troppo facile rispondere alla schiettezza con risposte secche e a queste con scortesia. Purtroppo, questo aggrava i disaccordi e rende impossibile la collaborazione. Diversi membri del team di Chrome hanno deciso di collaborare con la community per sviluppare alcuni approfondimenti su come migliorare. Ci auguriamo di incoraggiare l'adozione diffusa di interazioni più rispettose e produttive dando il buon esempio. Abbiamo raccolto le nostre indicazioni all'indirizzo github.com/WebStandardsFuture/standards-of-behavior e questo post è un riepilogo di queste indicazioni.
Il documento relativo agli standard di comportamento riflette non solo il nostro lavoro, ma anche il feedback della community. È stato co-firmato dai responsabili di Chrome e ha ricevuto una risposta ampiamente positiva dai Googler che si occupano degli standard. Inoltre, abbiamo ricevuto feedback positivi da rappresentanti di altre organizzazioni chiave che partecipano agli standard. Ti invitiamo a commentare (il tracker dei problemi di GitHub è un buon posto per farlo) e persino a firmare se sei d'accordo.
Riteniamo che lo sviluppo di standard aperti e di successo per la piattaforma web richieda spazi di discussione sicuri, inclusivi e produttivi. In particolare, il discorso sugli standard deve includere e rispettare prospettive diverse. Le nostre interazioni devono sempre essere rispettose, professionali e costruttive. L'evoluzione continua del web significa che nuove persone si uniscono per contribuire con idee in continuazione e vogliamo che i canali ufficiali siano un luogo in cui non solo i veterani e le persone dal carattere forte possano sentirsi a proprio agio ed essere produttivi. Molti di noi hanno dovuto sviluppare una pelle spessa per partecipare alla community degli standard. Abbiamo riscontrato discussioni che hanno superato la linea che separa i disaccordi tecnici e i dibattiti dagli attacchi personali. Gestire questo tipo di problemi non dovrebbe far parte del lavoro sugli standard e, sulle piattaforme aperte, assistere a questo tipo di comportamento può impedire ai nuovi arrivati di dare il proprio contributo.
Queste linee guida non sono un tentativo di riscrivere i codici di condotta dei luoghi; ci aspettiamo che le organizzazioni applichino i propri codici di condotta e che i partecipanti li rispettino. Possiamo ottenere risultati migliori e più inclusivi per tutti se miglioriamo le procedure e le interazioni nei gruppi di standard.
Vogliamo chiarire che questo è uno standard di comportamento che noi (il team di Chrome) ci aspettiamo da noi stessi e dagli altri nelle nostre interazioni con le piattaforme di standard. Accogliamo con favore il tuo contributo per perfezionare queste aspettative di comportamento (segnalando i problemi e partecipando alla discussione) e ci aspettiamo che le violazioni di queste aspettative vengano considerate controproducenti. Ci aspettiamo inoltre che i membri del team di Chrome vengano richiamati se non soddisfano queste aspettative. Invia un'email all'ombudsman del team responsabile degli standard web (web-standards-ombuds@google.com) se i nostri colleghi non rispettano i nostri standard.
Ecco un breve riepilogo delle nostre linee guida:
- Le discussioni sugli standard devono rispettare i codici di condotta delle organizzazioni di standardizzazione.
- I partecipanti devono seguire alcune semplici regole d'oro per il discorso sugli standard:
- Rispetta gli altri e riconosci la validità dei loro punti di vista.
- Non dare nulla per scontato, chiedi invece una conferma.
- Cerca (e comunica) requisiti di base, casi d'uso chiari e problemi.
- Adotta azioni costruttive e, se possibile, cerca di raggiungere un consenso.
- Assumi la responsabilità delle tue parole, cerca di ridurre l'ostilità e sii intenzionalmente accogliente e inclusivo.
In particolare, il team di Chrome applicherà queste aspettative ai propri membri, che saranno incoraggiati ad abbandonare le discussioni che non rispettano costantemente queste aspettative. Se le violazioni non vengono corrette in modo persistente, interromperemo la partecipazione alle discussioni fino a quando non verranno corrette.
In breve, vogliamo avere discussioni più professionali, rispettose e inclusive. I codici di condotta non sono stati applicati in modo coerente e dovremmo aspettarci che lo siano: tutti abbiamo la responsabilità di garantire luoghi sicuri e rispettosi. Se alcuni comportamenti non rispettano questi standard, abbiamo intenzione di segnalarli e ci aspettiamo che ci venga chiesto di migliorare se non rispettiamo questi standard.
Ancora una volta, se i Googler non riescono a raggiungere questi obiettivi dopo che gli sono stati ricordati, vogliamo saperlo e migliorare. Contatta l'ombudsman del team responsabile degli standard web (web-standards-ombuds@google.com) e ti aiuteremo a migliorare la nostra collaborazione.
Chris Wilson e Jeffrey Yasskin
Tech Lead per gli standard web, team di Chrome
Foto di Nik.