Como a equipe do Chrome quer incentivar discussões mais profissionais, respeitosas e inclusivas.
Um dos desafios contínuos na comunidade de padrões da Web é garantir uma conduta respeitosa, inclusiva e construtiva nas discussões sobre padrões. Já vimos boas discussões técnicas serem desviadas quando os participantes param de ouvir uns aos outros. Também já vimos vozes dominantes impedirem o interesse de novatos que não se sentem incluídos. Mesmo entre aqueles que já fazem isso há muito tempo, é muito fácil responder com respostas curtas e rudes. Infelizmente, isso aumenta os desentendimentos e torna a colaboração impossível. Vários membros da equipe do Chrome começaram a trabalhar com a comunidade para desenvolver insights sobre como melhorar. Esperamos incentivar a adoção mais ampla de interações mais respeitosas e produtivas o exemplo. Reunimos nossas orientações em github.com/WebStandardsFuture/standards-of-behavior. Esta postagem é um resumo delas.
O documento de padrões de comportamento reflete não apenas nosso trabalho, mas também o feedback da comunidade. Ele foi assinado pelos líderes do Chrome e recebeu uma resposta amplamente positiva dos Googlers que trabalham com padrões. Além disso, recebemos feedback positivo de representantes de outras organizações importantes que participam dos padrões. Você pode comentar (o rastreador de problemas do GitHub é um bom lugar para isso) e até mesmo assinar, se concordar.
Acreditamos que o desenvolvimento de padrões abertos e bem-sucedidos para a plataforma da Web exige espaços de discussão seguros, inclusivos e produtivos. Em particular, o discurso sobre padrões precisa incluir e respeitar diferentes perspectivas. Nossas interações devem ser sempre respeitosas, profissionais e construtivas. A evolução contínua da Web significa que novas pessoas participam para contribuir com ideias o tempo todo. Queremos que os locais de padrões sejam um lugar onde não apenas os veteranos e pessoas com muita experiência se sintam confortáveis e produtivos. Muitos de nós tivemos que desenvolver uma pele grossa para participar da comunidade de padrões. Tivemos discussões que passaram da linha entre discordâncias técnicas e debates para ataques pessoais. Lidar com isso não deve fazer parte do trabalho de padrões, e em plataformas abertas, presenciar esse tipo de comportamento pode impedir que os novatos contribuam.
Essas diretrizes não são uma tentativa de reescrever os códigos de conduta dos locais. Estamos dizendo que esperamos que as organizações apliquem os códigos de conduta e que os participantes os sigam. Podemos ter resultados melhores e mais inclusivos para todos se melhorarmos os processos e as interações nos grupos de padrões.
Queremos deixar claro que esse é um padrão de comportamento que esperamos de nós mesmos (a equipe do Chrome) e de outras pessoas nas nossas interações em locais de padrões. Aceitamos sugestões para refinar essas expectativas de comportamento (encaminhando problemas e participando da discussão). Esperamos que as violações dessas expectativas sejam consideradas contraproducentes. Também esperamos que os membros da equipe do Chrome sejam chamados se não atenderem a essas expectativas. Envie um e-mail para o ombuds da equipe de padrões da Web (web-standards-ombuds@google.com) se nossos colegas não estiverem cumprindo nossos padrões.
Resumindo nossas orientações, acreditamos que:
- As discussões sobre padrões precisam seguir os códigos de conduta das organizações de padrões.
- Os participantes precisam seguir algumas regras de ouro simples para o discurso de padrões:
- Seja respeitoso e reconheça a validade dos pontos de vista dos outros.
- Não faça suposições. Peça a confirmação.
- Procure (e comunique) requisitos básicos, casos de uso claros e definições de problemas.
- Tome medidas construtivas e busque um consenso sempre que possível.
- Assuma a responsabilidade pelas suas palavras, trabalhe para reduzir a hostilidade e seja intencionalmente acolhedor e inclusivo.
Em particular, a equipe do Chrome vai aplicar essas expectativas aos nossos membros, e eles serão incentivados a sair de discussões que não as respeitam. Se as violações não forem corrigidas, vamos suspender a participação nas discussões até que elas sejam corrigidas.
Em resumo, queremos ter discussões mais profissionais, respeitosas e inclusivas. Os códigos de conduta não foram aplicados de forma consistente, e todos nós esperamos que isso aconteça. Todos temos a responsabilidade de garantir locais seguros e respeitosos. Se algum comportamento não atender a esses padrões, vamos denunciá-lo e esperamos que você nos peça para melhorar se não atendermos a esses padrões.
Mais uma vez, se os Googlers não conseguirem cumprir essas metas depois de receberem um lembrete, queremos saber o que está acontecendo para melhorarmos a situação. Entre em contato com o ombuds da equipe de padrões da Web (web-standards-ombuds@google.com) para ajudar a melhorar nossa colaboração.
Chris Wilson e Jeffrey Yasskin
Líderes de tecnologia de padrões da Web, equipe do Chrome
Foto de Nik.