Chrome 团队如何鼓励用户进行更专业、更尊重他人且更包容的讨论。
网络标准社区面临的一个长期挑战是，如何确保在标准讨论中以尊重、包容和建设性的方式进行交流。我们曾见过，当参与者停止互相倾听时，精彩的技术讨论会偏离正轨；我们也曾见过，主导地位的声音会让新手感到不受重视，从而失去兴趣。即使是从事这项工作多年的人员，也往往会用简短的回复来回应直言不讳的言论，用粗鲁的回复来回应简短的回复；遗憾的是，这会加剧分歧，使协作变得不可能。Chrome 团队的几位成员开始与社区合作，深入探讨如何改进。我们希望通过自身以身作则，鼓励大家广泛采用更尊重他人且富有成效的互动方式。我们已在 github.com/WebStandardsFuture/standards-of-behavior 上收集了相关指南，本文是对这些指南的摘要。
行为准则文档不仅反映了我们的工作，还反映了社区的反馈。该文档由 Chrome 的主管共同签署，并获得了负责标准工作的 Google 员工的广泛好评。此外，我们还收到了参与制定标准的其他关键组织代表的积极反馈。欢迎您提供意见（GitHub 问题跟踪器是一个不错的平台），如果您同意，还可以共同签署。
我们认为，要为 Web 平台制定成功的开放标准，就需要安全、包容且富有成效的讨论平台。特别是，标准讨论必须包含并尊重多元化观点。我们的互动应始终保持尊重、专业和建设性。随着 Web 的不断演变，不断有新人加入并贡献自己的想法，因此我们希望标准制定机构不仅能让老手和厚脸皮的人感到舒适并高效工作，也能让新手和敏感的人感到舒适并高效工作。我们中的许多人为了参与标准社区，都不得不练就一副厚脸皮。我们曾遇到过一些讨论，从技术分歧和辩论演变为人身攻击。处理此类问题不应是标准工作的内容，在开放平台上，如果看到此类行为，可能会阻止新手贡献任何内容。
这些准则并非试图重写场馆的行为准则；我们希望各组织强制执行其行为准则，并要求参与者遵守这些准则。如果我们改进标准组的流程和互动方式，就能为所有人带来更出色、更包容的成果。
我们希望明确说明，这是我们（Chrome 团队）在标准场所互动时对自己和他人的行为要求。我们欢迎您提供反馈来优化这些行为规范（通过提交问题和参与讨论），并会指出违反这些规范的行为会适得其反。我们还希望 Chrome 团队成员在未能达到这些期望时受到提醒。如果我们的团队成员未达到我们的标准，请发送电子邮件至 Web 标准团队调查专员 (web-standards-ombuds@google.com)。
我们认为：
- 标准讨论应遵守标准组织的行为准则。
- 参与者应遵循一些简单的标准讨论金科：
- 尊重他人，并承认他人观点的合理性。
- 不要假设，而是请对方确认。
- 寻找（并传达）基本要求、清晰的使用场景和问题陈述。
- 采取有建设性的行动，并尽可能达成共识。
- 对自己的言论负责，努力减少敌意，并有意营造欢迎和包容的氛围。
特别是，Chrome 团队会强制执行这些期望，并鼓励 Chrome 团队成员退出持续违反这些期望的讨论。如果您一直未能纠正违规行为，我们将停止参与相关讨论，直至您纠正违规行为。
总而言之，我们希望进行更专业、更尊重他人且更包容的讨论。我们并未始终坚持执行行为准则，但我们都希望能做到这一点，因为我们都有责任确保场所安全、尊重他人。如果任何行为不符合这些标准，我们计划指出这一点，如果我们自己未能达到这些标准，也希望得到改进建议。
再次强调，如果 Google 员工在收到提醒后未能践行这些目标，我们希望您告诉我们，以便我们做出改进。请与 Web 标准团队的调查专员联系 (web-standards-ombuds@google.com)，我们会帮助您改善合作。
Chris Wilson 和 Jeffrey Yasskin
Chrome 团队的 Web 标准技术主管
照片提供方：Nik。