Cómo el equipo de Chrome busca fomentar debates más profesionales, respetuosos y inclusivos.
Uno de los desafíos continuos de la comunidad de estándares web es garantizar una conducta respetuosa, inclusiva y constructiva en los debates sobre estándares. Vimos que buenas discusiones técnicas se descarrilaron cuando los participantes dejaron de escucharse entre sí. También vimos que las voces dominantes anularon el interés de los recién llegados que no se sienten incluidos. Incluso entre quienes llevamos mucho tiempo haciendo esto, es muy fácil responder con respuestas breves y respuestas breves con rudeza. Lamentablemente, esto genera desacuerdos y hace imposible la colaboración. Varios miembros del equipo de Chrome comenzamos a trabajar con la comunidad para desarrollar algunas estadísticas sobre cómo mejorar. Esperamos fomentar la adopción generalizada de interacciones más respetuosas y productivas dando un buen ejemplo. Recopilamos nuestra guía en github.com/WebStandardsFuture/standards-of-behavior, y esta publicación es un resumen de esa guía.
El documento de estándares de comportamiento refleja no solo nuestro trabajo, sino también los comentarios de la comunidad. Los líderes de Chrome lo firmaron y recibió una respuesta muy positiva de los Googlers que trabajan en los estándares. Además, recibimos comentarios positivos de representantes de otras organizaciones clave que participan en los estándares. Te invitamos a que dejes comentarios (el seguimiento de problemas de GitHub es un buen lugar para hacerlo) y hasta a firmar junto con nosotros si estás de acuerdo.
Creemos que el desarrollo de estándares abiertos y exitosos para la plataforma web requiere espacios de debate seguros, inclusivos y productivos. En particular, el discurso de los estándares debe incluir y respetar diversas perspectivas. Nuestras interacciones siempre deben ser respetuosas, profesionales y constructivas. La evolución continua de la Web significa que se unen nuevas personas para aportar ideas todo el tiempo, y queremos que los lugares de estándares sean un lugar donde no solo las personas experimentadas y con piel gruesa puedan sentirse cómodas y ser productivas. Muchos de nosotros tuvimos que desarrollar una piel gruesa para participar en la comunidad de estándares. Hemos visto discusiones que pasaron de ser desacuerdos técnicos y debates a ataques personales. En las plataformas abiertas, presenciar este tipo de comportamiento puede impedir que los recién llegados contribuyan.
Estos lineamientos no son un intento de reescribir los Códigos de Conducta de los lugares. Lo que decimos es que esperamos que las organizaciones apliquen sus Códigos de Conducta y que los participantes los cumplan. Podemos obtener resultados mejores y más inclusivos para todos si mejoramos los procesos y las interacciones en los grupos de estándares.
Queremos dejar en claro que este es un estándar de comportamiento que nosotros (el equipo de Chrome) esperamos de nosotros mismos y de los demás en nuestras interacciones en los foros de estándares. Aceptamos los aportes para definir mejor estas expectativas de comportamiento (presentando problemas y participando en la discusión) y esperamos que los incumplimientos de estas expectativas sean contraproducentes. También esperamos que se les haga un llamado a los miembros del equipo de Chrome si no cumplen con estas expectativas. Si nuestros compañeros de equipo no cumplen con nuestros estándares, envía un correo electrónico al defensor del equipo de estándares web (web-standards-ombuds@google.com).
A continuación, se incluye un breve resumen de nuestra orientación:
- Los debates sobre los estándares deben cumplir con los códigos de conducta de las organizaciones de estándares.
- Los participantes deben seguir algunas reglas de oro simples para el discurso sobre estándares:
- Sé respetuoso y reconoce la validez de los puntos de vista de los demás.
- No lo des por sentado, sino que pídele que lo confirme.
- Busca (y comunica) requisitos básicos, casos de uso claros y planteamientos de problemas.
- Toma medidas constructivas y busca un consenso siempre que sea posible.
- Asume la responsabilidad de tus propias palabras, trabaja para reducir la hostilidad y sé intencionalmente acogedor y comprensivo.
En particular, en el equipo de Chrome aplicaremos estas expectativas para nuestros propios miembros, y se les alentará a que abandonen las conversaciones que no las cumplan de forma persistente. Si los incumplimientos no se corrigen de forma persistente, dejaremos de participar en los debates hasta que se corrijan.
En resumen, queremos tener debates más profesionales, respetuosos y inclusivos. Los códigos de conducta no se aplicaron de manera coherente, y todos deberíamos esperar que así sea. Todos tenemos la responsabilidad de garantizar lugares seguros y respetuosos. Si algún comportamiento no cumple con estos estándares, tenemos la intención de denunciarlo y esperamos que se nos solicite que mejoremos si no cumplimos con ellos.
Una vez más, si los Googlers no cumplen con estos objetivos después de que se les recuerden, queremos saberlo para mejorar. Comunícate con el defensor del equipo de estándares web (web-standards-ombuds@google.com) y te ayudaremos a mejorar nuestra colaboración.
Chris Wilson y Jeffrey Yasskin
Líderes técnicos de estándares web, equipo de Chrome
Foto de Nik.