自动填充功能的实际运作：真实数据洞见

Maud Nalpas

发布时间：2024 年 12 月 17 日

Chrome 中的自动填充功能
在 Chrome 中自动填充

解锁更快的表单填写速度和更顺畅的结账流程，可让商家和用户双双受益。

我们发现，使用自动填充功能的用户填写表单的速度更快，放弃率也更低。

Chrome 团队分析了美国境内 Chrome 中访问量最高的网站上数百万次网页加载中的数千个地址和信用卡表单。我们的研究结果表明，使用自动填充功能的用户填写表单的平均速度明显更快，并且放弃填写表单的可能性明显更低。

虽然结果因网站而异，但平均而言，我们的研究结果如下：

  • 与仅在表单中输入值相比，用户在使用自动填充功能时放弃表单的频率降低了 75%。
  • 与仅在表单中输入值相比，使用自动填充功能填写表单所花费的时间大约减少了 35%。

总体分析和特定垂直行业（例如旅游和零售网站）的结果相似。

在我们的研究中，“使用自动填充”或“自动填充辅助”是指用户对某些字段使用了自动填充，但不一定对所有字段都使用了自动填充。部分自动填充占大多数情况，并且仍然与表单放弃率和完成时间的大幅减少相关。

使用自动填充功能后，放弃率会下降。
使用自动填充功能后，放弃率会下降。我们分析了数百万次表单加载。显示的百分比是我们在所有网站垂直领域（例如旅游和零售）中持续观察到的最低降幅。
使用自动填充功能后，完成表单填写的中位时间会缩短。
使用自动填充功能后，完成表单所需的时间中位数有所下降。我们分析了数百万次表单加载。显示的百分比是我们能够在所有网站垂直领域（例如旅游、零售）中持续观察到的最低降幅。计时器会在用户首次与表单互动以填写表单时（无论是通过输入字符还是使用自动填充功能）开始计时。

关于本次调研

  • 这是一项相关性研究，因此请注意，结果可能会有偏差。使用自动填充功能的用户可能已经能够更快地填写表单，并且不太可能放弃填写表单。这可能是因为他们更习惯使用在线表单，或者具有更高的数字素养。
  • 该研究在美国进行。由于网站实现方式、本地地址格式以及 Chrome 的实现方式对这些格式的适应程度存在差异，自动填充成功率可能会因地区而异。
  • 此研究基于已启用使用情况统计数据的用户的汇总数据。如需查看详情，请参阅 Chrome 如何保护用户自动填充数据。

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