Chrome チームが、よりプロフェッショナルで、敬意を持ち、インクルーシブなディスカッションを促進することを目指している方法。
ウェブ標準に関するコミュニティが現在も抱えている課題の一つは、標準に関する議論において、尊重し、包括的かつ建設的な行動を徹底することです。参加者が互いの意見に耳を傾けるのをやめると、技術的な議論はうまくいかないことが見受けられます。また、優秀な意見が、受け入れられていないと感じた新規参加者の関心を遮断するのも確認しています。長い間これをやってきている私たちにとっても、冷淡な回答で失礼な態度に返答し、失礼な態度で返答するのは非常に簡単です。残念なことに、これにより意見の相違がエスカレートし、コラボレーションが不可能になります。Chrome チームの何人かは、改善方法に関する知見を得るために、コミュニティと協力して取り組みを始めました。Google は、自ら良い手本を示すことで、相手を尊重し、生産的なやり取りを広く受け入れてもらえるようにしたいと考えています。ガイダンスは github.com/WebStandardsFuture/standards-of-behavior に収集されています。この投稿では、そのガイダンスの概要を説明します。
行動規範に関するドキュメントには、Google の取り組みだけでなく、コミュニティからのフィードバックも反映されています。Chrome のリーダーが共同で署名し、標準に取り組む Google 社員から広く好意的な反応を得ています。また、標準に参加している他の主要組織の代表者からも好意的なフィードバックが寄せられています。ご意見やご感想がありましたら、GitHub Issue Tracker からお知らせください。また、同意していただける場合は共同署名もできます。
Google は、ウェブ プラットフォームのオープン スタンダードの開発を成功させるには、安全かつ包括的で生産的なディスカッションの場が必要であると考えています。特に、標準に関する議論では、多様な視点を含み、多様な視点を尊重しなければなりません。お客様とのやり取りでは、敬意を持ち、プロらしく、建設的なものでなければなりません。ウェブの絶え間ない進化により、新しい人々が常にアイデアを出し合います。Google は、スタンダードな会場として、旧来者や厚い皮膚の人々が快適で生産的であると感じられる場にしたいと考えています。私たちの多くは、標準コミュニティに参加するために厚い肌を身に付けなければなりませんでした。Mandiant はこれまで、技術的な相違を超えた議論や、個人攻撃について議論を重ねてきました。この問題への対処は、標準的な取り組みの一環として行うべきではありません。オープン プラットフォームでは、この種の行動を目にすると、新規参入者がまったく貢献できなくなる可能性があります。
これらのガイドラインは、会場で行動規範を書き直すことを目的としたものではありません。Google は、団体には行動規範を施行し、参加者には遵守することを求めています。標準グループのプロセスとインタラクションを改善すれば、すべての人にとってより優れたインクルーシブな成果が得られます。
これは、Google （Chrome チーム）が標準イベントでのやり取りにおいて、自分自身だけでなく他の人たちにも期待する行動基準であることを明確にしておく必要があります。Google は、（問題を報告し、ディスカッションに参加することで）こうした期待される行動を磨くための意見を歓迎します。こうした期待に反していると逆効果として指摘することが期待されます。また、Chrome チームメンバーがこれらの期待に応えられない場合は、そのメンバーに報告することが求められます。チームメンバーが Google の基準を満たしていない場合は、ウェブ標準チームのオンブズ（web-standards-ombuds@google.com）にメールでお問い合わせください。
FireEye の指針の概要は以下の通りです。
- 標準に関する議論は、標準化団体の行動規範に従う必要があります。
- 参加者は、標準的な対話における次の簡単なゴールデンルールに従う必要があります。
- 他者の意見の正当性を尊重し、尊重してください。
- 仮定するのではなく、代わりに確認を求める。
- 基本的な要件、明確なユースケース、問題の説明を探し、伝えます。
- 建設的な行動を取り、可能であれば合意へと進みます。
- 自分の言葉に責任を持ち、敵意を軽減するよう努力し、意図的に歓迎し、インクルーシブな姿勢で臨みましょう。
特に、Chrome チームではチームメンバーにこれらの要求事項を適用します。Chrome チームのメンバーは、これらの要求に常に従わない場合はディスカッションを終了するように促します。違反が繰り返し修正されない場合は、問題が修正されるまでディスカッションへの参加を停止します。
つまり、よりプロフェッショナルで、敬意を持ち、インクルーシブな議論ができるのです。この行動規範は一貫して適用されるわけではなく、一貫して適用されることを期待すべきです。私たち全員が、安全で敬意ある会場を確保する責任を負っています。この基準を満たさない行動があれば指摘します。この基準を守れなければ、さらに改善を求められます。
繰り返しになりますが、Google 社員がこれらの目標について思い出しても達成できなかった場合、それを聞いて改善したいと考えます。ウェブ標準チーム ombuds（web-standards-ombuds@google.com）までご連絡ください。コラボレーションの改善に役立てさせていただきます。
Chris Wilson、Jeffrey Yasskin
ウェブ標準技術リーダー、Chrome チーム
写真提供: Nik。