Chrome की टीम किस तरह ज़्यादा पेशेवर, सम्मानजनक, और बिना किसी भेदभाव के सभी के लिए बातचीत को बढ़ावा देना चाहती है.
वेब स्टैंडर्ड कम्यूनिटी की चुनौतियों में से एक यह है कि मानकों के बारे में चर्चा में सम्मानजनक, बिना किसी भेदभाव के सभी को साथ लेकर चलने वाला और रचनात्मक तरीके से काम किया जाए. हमने देखा है कि जब हिस्सा लेने वाले एक-दूसरे को सुनना बंद कर देते हैं, तब अच्छी तकनीकी चर्चाएं खत्म हो जाती हैं. हमने यह भी देखा है कि अहम आवाज़ों की वजह से, उन नए लोगों में दिलचस्पी कम हो रही है जो खुद को शामिल नहीं करते हैं. यहां तक कि हम में से जो लंबे समय से ऐसा कर रहे हैं, उनमें भी कुशल जवाबों के साथ कुशल जवाबों और असभ्यता के साथ अस्पष्ट जवाब देना बहुत आसान है; दुर्भाग्य से, यह असहमतियों को बढ़ा देता है और साथ मिलकर काम करना संभव नहीं बनाता. Chrome की टीम में से कई लोगों ने कम्यूनिटी के साथ मिलकर काम करना शुरू किया, ताकि वे इसे बेहतर बनाने के बारे में अहम जानकारी पा सकें. हम उम्मीद करते हैं कि हम एक अच्छा उदाहरण पेश करके, ज़्यादा सम्मान और बेहतर तरीके से बातचीत करने को बढ़ावा दें. हमने github.com/WebStandardsFuture/standards-of-behavior पर अपना दिशा-निर्देश इकट्ठा किया है. इस पोस्ट में इन दिशा-निर्देशों के बारे में खास जानकारी दी गई है.
व्यवहार के मानकों वाले दस्तावेज़ में न सिर्फ़ हमारा काम, बल्कि समुदाय के सुझाव, शिकायत या राय भी शामिल होती हैं. इसे Chrome के प्रमुख ने सह-हस्ताक्षर किया है और इसे मानकों पर काम करने वाले Googlers से काफ़ी सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली है. इसके अलावा, हमें मानकों में हिस्सा लेने वाले दूसरे मुख्य संगठनों के प्रतिनिधियों से भी पॉज़िटिव फ़ीडबैक मिला है. हम चाहते हैं कि आप इस पर टिप्पणी करें (GitHub समस्या को ट्रैक करने वाला टूल इसके लिए एक अच्छा तरीका है). साथ ही, अगर आप सहमत हैं, तो साथ मिलकर हस्ताक्षर करने के लिए भी इसका इस्तेमाल किया जा सकता है.
हमारा मानना है कि वेब प्लैटफ़ॉर्म के लिए सफल और ओपन स्टैंडर्ड बनाने के लिए, चर्चा करने के लिए सुरक्षित, बिना किसी भेदभाव के सभी को शामिल करने वाली, और प्रॉडक्टिव जगहें होनी चाहिए. खास तौर पर, मानकों पर बात करने के लिए अलग-अलग नज़रिए को शामिल करना और उनका सम्मान करना ज़रूरी है. हमारी बातचीत हमेशा सम्मानजनक, प्रोफ़ेशनल, और रचनात्मक होनी चाहिए. वेब के लगातार हो रहे विकास का मतलब है कि नए लोग हमेशा अलग-अलग आइडिया पर योगदान देने के लिए जुड़ रहे हैं. हम चाहते हैं कि स्टैंडर्ड जगहों को ऐसा जगह मिले जहां न सिर्फ़ पुराने दोस्त और लोग चाहें, बल्कि काम करने के लिए भी तैयार रहें. हम में से कई लोगों को मानकों की कम्यूनिटी में शामिल होने के लिए, अपनी एक मोटी त्वचा विकसित करनी पड़ी. हमने ऐसे कई चर्चा किए हैं जिनमें तकनीकी असहमति और निजी हमलों पर बहस करने के चलन का दायरा बढ़ गया है. इससे निपटने को मानकों के हिसाब से काम नहीं माना जाना चाहिए. ओपन प्लैटफ़ॉर्म पर इस तरह के बर्ताव को देखने से, नए लोगों को योगदान देने से रोका जा सकता है.
ये दिशा-निर्देश, जगहों के लिए आचार संहिता को फिर से लिखने की कोशिश नहीं हैं. हम चाहते हैं कि संगठन अपनी आचार संहिता लागू करें और मीटिंग में हिस्सा लेने वाले लोग उनका पालन करें. अगर हम स्टैंडर्ड ग्रुप की प्रोसेस और इंटरैक्शन को बेहतर बनाएं, तो सभी के लिए बेहतर नतीजे मिल सकते हैं.
हम यह साफ़ तौर पर बताना चाहते हैं कि यह उस व्यवहार का एक मानक है, जिसकी हम (Chrome टीम) खुद से, साथ ही दूसरों से उम्मीद करते हैं, स्टैंडर्ड वेन्यू पर हमारी बातचीत में. हम व्यवहार की इन उम्मीदों को बेहतर बनाने में (समस्याओं को दर्ज करके और चर्चा में हिस्सा लेकर) इनपुट का स्वागत करते हैं. हम उम्मीद करते हैं कि इन उम्मीदों से जुड़े उल्लंघनों को सकारात्मक माना जाएगा. अगर Chrome टीम के सदस्य इन उम्मीदों को पूरा नहीं कर पाते हैं, तो हम उनसे यह उम्मीद करते हैं कि उन्हें टीम से बाहर कर दिया जाएगा. अगर हमारी टीम के साथी हमारे मानकों के मुताबिक नहीं हैं, तो कृपया वेब मानकों की टीम के लोकपाल (web-standards-ombuds@google.com) को ईमेल करें.
हमारे दिशा-निर्देशों के बारे में खास जानकारी में हम यह मानते हैं कि:
- मानकों पर की जाने वाली चर्चा, संगठन की आचार संहिता के मुताबिक होनी चाहिए.
- प्रोग्राम में हिस्सा लेने वाले लोगों को, मानक के बारे में बात करने के लिए कुछ सबसे अच्छे नियमों का पालन करना चाहिए:
- सम्मानजनक भाषा का इस्तेमाल करें और दूसरों के नज़रिए की मान्यता रखें.
- नहीं मानें, इसके बजाय पुष्टि करने के लिए कहें.
- बुनियादी ज़रूरतों, इस्तेमाल के उदाहरणों, और अपनी समस्याओं के बारे में साफ़ तौर पर जानकारी दें.
- ऐसी कार्रवाइयां करें जो रचनात्मक हों और जब हो सके, तब सबकी सहमति की कोशिश करें.
- अपनी बातों की ज़िम्मेदारी लें, दुश्मनी कम करें, और जान-बूझकर दूसरों का स्वागत करें और बिना किसी भेदभाव के सभी को शामिल करें.
खास तौर पर, Chrome की टीम में हम अपनी टीम के सदस्यों के लिए इन उम्मीदों को लागू करेंगे. साथ ही, Chrome टीम के सदस्यों को ऐसी चर्चा से बाहर निकलने के लिए बढ़ावा दिया जाएगा जो लगातार इन उम्मीदों पर खरे नहीं उतरती हैं. अगर उल्लंघनों को लगातार ठीक नहीं किया जाता है, तो हम बातचीत में हिस्सा लेना बंद कर देंगे. ऐसा तब तक होगा, जब तक कि उन्हें ठीक नहीं कर लिया जाता.
कम शब्दों में कहें, तो हम ज़्यादा पेशेवर, सम्मानजनक, और बिना किसी भेदभाव के सभी को ध्यान में रखकर चर्चा करना चाहते हैं. आचार संहिता लगातार लागू नहीं हुई है और हम सभी को उनका पालन करने की उम्मीद करनी चाहिए. यह पक्का करना हम सभी की ज़िम्मेदारी है कि सभी लोग नियमों का पालन करें और सभी का सम्मान करते रहें. अगर कोई भी व्यवहार इन मानकों पर खरे नहीं उतरता है, तो हम उसे सामने लाने की योजना बनाते हैं. साथ ही, अगर हम इन मानकों को पूरा नहीं कर पाते हैं, तो हम उनमें सुधार करने की उम्मीद करते हैं.
एक बार फिर, अगर Googler के बारे में याद दिलाने के बाद भी वे इन लक्ष्यों को पूरा नहीं कर पाते हैं, तो हम इनके बारे में जानना चाहते हैं और इन्हें बेहतर बनाना चाहते हैं. कृपया वेब स्टैंडर्ड टीम ombuds (web-standards-ombuds@google.com) से संपर्क करें. हम साथ मिलकर बेहतर तरीके से काम करने में मदद करेंगे.
क्रिस विल्सन और जेफ़री यास्किन
वेब स्टैंडर्ड टेक लीड, Chrome टीम
फ़ोटो: निक ने.