게시일: 2026년 4월 8일
지금까지 정책 시행에 이의신청하려면 '원스톱 지원' 페이지에서 독립형 웹 양식으로 이동하고, 확장 프로그램 ID를 수동으로 입력하고, 위반 코드를 찾아내고, 진행 상황을 확인할 수 없는 이메일 업데이트를 기다려야 했습니다. 하지만 이제는 달라집니다. Chrome 웹 스토어 개발자 대시보드에서 직접 이의신청을 제출할 수 있습니다.
대시보드의 새로운 기능
대시보드에 이의신청을 직접 통합함으로써 속도를 늦추는 대부분의 수동 단계를 없앴습니다.
- 자동 입력된 데이터. 이의신청을 시작하면 확장 프로그램 ID, 위반 세부정보, 개발자 연락처 정보가 백그라운드에서 자동으로 추가되는 새 이의신청 대화상자가 열립니다. 더 이상 참조 코드를 찾지 않아도 됩니다. 이의신청을 제출한 후에는 이전과 마찬가지로 이메일을 통해 후속 커뮤니케이션이 진행됩니다.
- 자동 소유권 확인. 로그인되어 있으므로 시스템에서 해당 항목 또는 계정에 대해 이의신청할 권한이 있는지 확인합니다. 계정 불일치 오류가 더 이상 발생하지 않습니다.
더 스마트한 제출 로직
또한 문제를 올바른 순서로 해결하는 데 도움이 되는 가이드라인도 도입합니다.
- 계정 우선 이의신청 게시자 계정이 정지되면 상품 수준의 이의신청 버튼이 사용 중지됩니다. 계정 수준 문제가 근본 원인인 경우가 많으므로 항목 수준 이의신청을 제출하기 전에 계정 정지를 해결하거나 이의신청을 제출해야 합니다.
- 중복 이의신청 방지 이미 활성 상태의 이의신청이 있는 경우 시스템에서 중복 제출을 차단합니다. 한 가지 예외가 있습니다. 트레이더 인증 이의신청은 별도로 처리되며, 원스톱 지원 양식을 사용하여 제출해야 합니다.
중요한 이유
모든 이의신청을 Google 데이터베이스의 특정 검토 이벤트에 직접 연결함으로써 신용안전팀 검토자는 한눈에 전체 맥락을 파악할 수 있어 더 정확한 결정을 내리고, 처리 시간을 단축하며, 사용자와의 소통을 줄일 수 있습니다.