في الإصدار 80 من Chrome، تم طرح واجهة مستخدم أكثر هدوءًا للأذونات المتعلقة بالإشعارات. لمساعدة مالكي المواقع الإلكترونية في فهم مقاييس أذونات الإشعارات، سنضيف هذه البيانات إلى تقرير تجربة المستخدم في Chrome (CrUX) في مجموعة البيانات 202001 التي تم إصدارها في 11 فبراير 2020. سيسمح ذلك لمالكي المواقع الإلكترونية بفهم أفضل للردود النموذجية التي يقدمها المستخدمون بشأن أذونات تلقّي الإشعارات على مواقعهم الإلكترونية والمواقع الإلكترونية المشابهة في فئتهم.
لا يقدّم CrUX سوى ملخّص عالي المستوى لنسب القبول والحظر والتجاهل والإغلاق لطلبات الحصول على إذن بالإشعارات. ننصحك بتعزيز هذه البيانات بإحصاءات تفصيلية من منصة الإحصاءات المفضّلة لديك.
لمحة عن بيانات أذونات إرسال الإشعارات في CrUX
يمكنك الاطّلاع على وصف تفصيلي لتنسيق بيانات CrUX ومنهجيتها في مستندات المطوّرين، ويجب مراجعة الاعتبارات المتعلقة بأفضل ممارسات تحليل البيانات والمجموعات. بما أنّ البيانات المُبلغ عنها تأتي فقط من المستخدمين الذين وافقوا على المشاركة، قد يكون هناك تباين بين البيانات في مجموعة بيانات CrUX والبيانات التي تجمعها من تحليلاتك الخاصة.
عند طلب إذن بالسماح بالإشعارات، سيعرض Chrome للمستخدمين طلبًا. يمكن للمستخدمين اتّخاذ أحد الإجراءات الأربعة بشكل نشط أو غير نشط، كما هو موضّح في الجدول أدناه.
| سماح | يسمح المستخدم صراحةً للموقع الإلكتروني بعرض الإشعارات. |
| حظر | منع المستخدم الموقع الإلكتروني صراحةً من عرض الإشعارات. |
| إغلاق | يغلق المستخدم طلب الإذن بدون تقديم أي ردّ صريح. يُعدّ إغلاق علامة التبويب بمثابة تجاهل. على الأجهزة الجوّالة، يُعدّ التبديل بين علامات التبويب أيضًا إجراء إغلاق، وتتضمّن واجهة المستخدم الهادئة خيارًا واضحًا لإغلاقها من قِبل المستخدم. |
| تجاهل | لا يتفاعل المستخدم مع الطلب على الإطلاق. يتم أيضًا احتساب أحداث التنقّل ضمن عمليات التجاهل، مثل زر الرجوع أو التنقّل باستخدام شريط العناوين. |
تتضمّن مجموعة بيانات CrUX بيانات لكل إجراء من إجراءات المستخدمين هذه كنسبة مئوية من الردود.
كيفية تفسير بياناتك
نسبة الحظر ونسبة القبول هما أهم مقياسَين. كما هو موضّح في مشاركة المدونة حول أذونات الإشعارات الأقل إزعاجًا، سيسجّل Chrome تلقائيًا المواقع الإلكترونية التي تسجّل معدلات قبول منخفضة جدًا في واجهة المستخدم الأقل إزعاجًا. معدّل الحظر هو أيضًا مؤشر قوي. عندما ينقر المستخدم على "حظر"، يكون قد أرسل رسالة واضحة تفيد بأنّه غير مهتم بتلقّي إشعارات الموقع الإلكتروني، وليس في تلك اللحظة فقط، بل في أي وقت. في معظم الأحيان، يعني ذلك أنّ المستخدم لا يفهم الاستخدام المقصود للإشعار أو قيمة المنتج والخدمة، أو أنّه لم يثق في موقعك الإلكتروني. يشير كلّ من معدّلات القبول المنخفضة ومعدّلات الحظر المرتفعة بوضوح إلى أنّه على الموقع الإلكتروني مراجعة قسم الأنماط المقترَحة في هذه المقالة.
من الطبيعي والمتوقّع أن تختلف معدّلات القبول والحظر باختلاف أنواع المواقع الإلكترونية. على سبيل المثال، لتطبيق دردشة أو تطبيق بريد إلكتروني حالة استخدام قوية جدًا، ويمكننا توقّع أن تكون معدّلات القبول عالية جدًا.
من الطبيعي أيضًا أن تختلف معدّلات الاشتراك في الموقع الإلكتروني نفسه بشكل كبير بين أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الجوّالة، لأنّ حالات الاستخدام يمكن أن تكون مختلفة وقد يفضّل المستخدمون تلقّي الإشعارات على نوع واحد من الأجهزة دون غيره. إنّ التفاوت الكبير بين الأجهزة الجوّالة وأجهزة الكمبيوتر المكتبي هو السبب في فصل واجهة مستخدم طلب الإذن بعرض الإشعارات غير المزعجة حسب نوع الجهاز. قد يتم تسجيل بعض المواقع الإلكترونية في واجهة المستخدم الهادئة على الأجهزة الجوّالة فقط أو على أجهزة الكمبيوتر فقط.
مع تسجيل المزيد من المستخدمين في واجهة مستخدم الإشعارات الأقل إزعاجًا، نتوقّع أن تزداد معدّلات تجاهل الإشعارات بمرور الوقت مقارنةً بالمقاييس الأخرى. يجب اعتبار هذا المؤشر طبيعيًا ومتوقّعًا.
الأنماط المقترَحة
اترك للمستخدمين حرية المبادرة وتفعيل الإشعارات بالسرعة التي تناسبهم. يمكنك تقديم أزرار التبديل أو الأزرار بشكل منفصل كجزء من مساحات عرض واجهة المستخدم الحالية، وذلك لكي تظهر في خطوات سير عمل المستخدم حيث يكون هناك سبب وجيه للاعتقاد بأنّه قد يريد الموافقة على تلقّي إشعارات في الوقت المناسب.
تجنَّب عرض الطلبات و/أو الطبقات بدون سياق أو بعد وصول المستخدم إلى الموقع الإلكتروني مباشرةً. تتسبّب الطلبات في مقاطعة تجربة المستخدم في التصفّح بدون تقديم سياق يوضّح سبب الحاجة إلى الإشعارات أو فائدتها للمستخدم.
الاستعلام عن مجموعة البيانات
بدءًا من مجموعة بيانات CrUX لعام 202001، يمكنك الوصول إلى بيانات أذونات الإشعارات من خلال طلب البحث عن الحقل experimental.permission.notifications.
SELECT
SUM(experimental.permission.notifications.accept) AS accept,
SUM(experimental.permission.notifications.deny) AS deny,
SUM(experimental.permission.notifications.ignore) AS `ignore`,
SUM(experimental.permission.notifications.dismiss) AS dismiss
FROM
`chrome-ux-report.all.202001`
WHERE
origin = 'https://news.google.com'
في هذا المثال، نطلب بيانات أذونات الإشعارات الخاصة بـ "أخبار Google". نستخدم الدالة SUM لجمع معدّلات الأذونات لكل سمة (عامل الشكل ونوع الاتصال الفعّال) حتى نحصل على عرض على مستوى المصدر.
| قبول | رفض | تجاهل | إغلاق |
|---|---|---|---|
| 0.8231 | 0.0476 | 0.0502 | 0.0791 |
تُظهر النتائج أنّ% 82.3 من المستخدمين يقبلون طلب منح إذن عرض الإشعارات، بينما يرفضه% 4.8، ويتجاهله% 5.0، ويغلقه% 7.9.
يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول استخدام CrUX على BigQuery وتصفُّح دليل CrUX للاطّلاع على المزيد من الأمثلة على طلبات البحث.
الملاحظات
إذا كانت لديك أي أسئلة أو أردت مشاركة أفكارك أو ملاحظاتك حول بيانات أذونات الإشعارات في CrUX، يمكنك التواصل معنا من خلال منتدى دعم CrUX أو عبر @ChromeUXReport على Twitter.