Chrome 80 ha introdotto un'interfaccia utente per le autorizzazioni più discreta per le notifiche. Per aiutare i proprietari dei siti a comprendere le metriche relative alle autorizzazioni delle notifiche, stiamo aggiungendo questi dati al Rapporto sull'esperienza utente di Chrome (CrUX) nel set di dati 202001, rilasciato l'11 febbraio 2020. In questo modo, i proprietari dei siti potranno comprendere meglio le risposte tipiche degli utenti alle richieste di autorizzazione delle notifiche per i loro siti e per siti comparabili nella loro categoria.
CrUX fornisce solo un riepilogo di alto livello delle richieste di autorizzazione delle notifiche tassi di Accetta, Blocca, Ignora e Chiudi. Ti consigliamo di integrare questi dati con analisi dettagliate della tua piattaforma di analisi preferita.
Informazioni sui dati delle autorizzazioni di notifica di CrUX
Il formato e la metodologia dei dati CrUX sono descritti in dettaglio nella documentazione per gli sviluppatori e devi esaminare le considerazioni sulle best practice per la popolazione e l'analisi. Poiché i dati riportati provengono solo da utenti che hanno attivato la condivisione, potrebbe esserci una varianza tra i dati nel set di dati CrUX e quelli che raccogli dalla tua analisi.
Quando viene richiesta un'autorizzazione di notifica, Chrome mostra agli utenti un prompt. Gli utenti possono eseguire attivamente o passivamente una delle quattro azioni descritte nella tabella seguente.
| Consenti | L'utente consente esplicitamente al sito web di mostrare le notifiche. |
| Blocca | L'utente ha esplicitamente vietato al sito web di mostrare le notifiche. |
| Ignora | L'utente chiude la richiesta di autorizzazione senza alcuna risposta esplicita. La chiusura della scheda viene conteggiata come chiusura. Su dispositivo mobile, anche il cambio di scheda viene conteggiato come azione di chiusura e l'UI silenziosa ha un'opzione di chiusura esplicita per l'utente. |
| Ignora | L'utente non interagisce in alcun modo con il prompt. Anche gli eventi di navigazione vengono conteggiati come ignorati, ad esempio il pulsante Indietro o la navigazione tramite la omnibox. |
Il set di dati CrUX include i dati per ciascuna di queste azioni dell'utente in percentuale delle risposte.
Come interpretare i dati
I tassi di blocco e accettazione sono le due metriche più importanti. Come descritto nel post del blog sulle autorizzazioni di notifica più silenziose, Chrome registrerà automaticamente i siti con tassi di accettazione molto bassi nell'interfaccia utente più silenziosa. Anche il tasso di blocco è un segnale forte. Quando un utente fa clic su Blocca, invia un messaggio chiaro che indica che non è interessato a ricevere le notifiche del sito, non solo in quel momento, ma in qualsiasi momento. Molto spesso, ciò significa che l'utente non comprende l'uso previsto della notifica, il valore del prodotto e del servizio o non ha stabilito un rapporto di fiducia con il tuo sito web. Tassi di accettazione bassi o tassi di blocco elevati sono un chiaro indicatore che il sito web deve rivedere la sezione Pattern consigliati di questo articolo.
È normale e previsto che diversi tipi di siti abbiano tassi di accettazione e blocco diversi. Ad esempio, un'app di chat o un'app email ha un caso d'uso molto forte e potremmo aspettarci tassi di accettazione piuttosto elevati.
È anche normale che i tassi per lo stesso sito possano variare in modo significativo tra desktop e mobile, poiché i casi d'uso possono essere diversi e gli utenti potrebbero avere una forte preferenza per le notifiche su un tipo di dispositivo rispetto a un altro. L'ampia varianza tra dispositivi mobili e computer è il motivo per cui la registrazione automatica dei siti nell'interfaccia utente dell'autorizzazione per le notifiche silenziose è separata per tipo di dispositivo. Alcuni siti potrebbero essere registrati nell'interfaccia utente silenziosa solo su dispositivi mobili o solo su computer.
Man mano che sempre più utenti si iscrivono all'interfaccia utente delle notifiche silenziose, prevediamo che i tassi di ignoranza aumenteranno nel tempo rispetto ad altre metriche. Devi considerare questa tendenza come normale e prevista.
Pattern consigliati
Consenti agli utenti di prendere l'iniziativa e attivare le notifiche al proprio ritmo. Introduci i pulsanti di attivazione/disattivazione o i pulsanti in modo discreto come parte delle interfacce utente preesistenti, in modo che vengano visualizzati nei passaggi del flusso di lavoro dell'utente in cui è ragionevole ritenere che possa voler attivare la ricezione di aggiornamenti tempestivi.
Evita di mostrare prompt e/o overlay senza contesto o immediatamente dopo che un utente è arrivato sul sito. I prompt interrompono l'esperienza di navigazione dell'utente senza fornire un contesto sul motivo per cui le notifiche sono necessarie o utili per l'utente.
Esecuzione di query sul set di dati
A partire dal set di dati CrUX 202001, puoi accedere
ai dati delle autorizzazioni di notifica eseguendo query sul
campo experimental.permission.notifications.
SELECT
SUM(experimental.permission.notifications.accept) AS accept,
SUM(experimental.permission.notifications.deny) AS deny,
SUM(experimental.permission.notifications.ignore) AS `ignore`,
SUM(experimental.permission.notifications.dismiss) AS dismiss
FROM
`chrome-ux-report.all.202001`
WHERE
origin = 'https://news.google.com'
In questo esempio, eseguiamo una query sui dati dell'autorizzazione delle notifiche per Google
News. Utilizziamo la funzione SUM per sommare i tassi di autorizzazione per ogni
dimensione (fattore di forma e tipo di connessione effettivo) in modo da ottenere una
visualizzazione a livello di origine.
| accetta | deny | ignora | ignora |
|---|---|---|---|
| 0,8231 | 0,0476 | 0,0502 | 0,0791 |
I risultati mostrano che l'82,3% degli utenti accetta la richiesta di autorizzazione delle notifiche, mentre il 4,8% la rifiuta, il 5% la ignora e il 7,9% la chiude.
Scopri di più sull'utilizzo di CrUX su BigQuery e sfoglia il CrUX Cookbook per altri esempi di query.
Feedback
Per qualsiasi domanda o per condividere i tuoi pensieri/feedback sui dati relativi all'autorizzazione delle notifiche in CrUX, puoi contattarci sul forum di assistenza CrUX o su @ChromeUXReport su Twitter.