Chrome 80에서는 알림을 위한 더 조용한 권한 UI가 도입되었습니다. 사이트 소유자가 알림 권한 통계를 이해할 수 있도록 2020년 2월 11일에 출시된 202001 데이터 세트의 Chrome 사용자 환경 보고서(CrUX)에 이 데이터를 추가하고 있습니다. 이를 통해 사이트 소유자는 사이트 및 카테고리의 유사한 사이트에 대한 일반적인 사용자 알림 권한 응답을 더 잘 이해할 수 있습니다.
CrUX는 알림 권한 요청 수락, 차단, 무시, 닫기 비율의 개요만 제공합니다. 선호하는 분석 플랫폼의 세부 분석을 통해 이 데이터를 보강하는 것이 좋습니다.
CrUX 알림 권한 데이터 정보
CrUX 데이터 형식과 방법론은 개발자 문서에 자세히 설명되어 있으며 인구 및 분석 권장사항에 관한 고려사항을 검토해야 합니다. 보고된 데이터는 선택한 사용자로부터만 수집되므로 CrUX 데이터 세트의 데이터와 자체 분석에서 수집한 데이터 간에 차이가 있을 수 있습니다.
알림 권한이 요청되면 Chrome에 사용자에게 메시지가 표시됩니다. 사용자는 아래 표에 설명된 네 가지 작업 중 하나를 적극적으로 또는 수동적으로 취할 수 있습니다.
| 허용 | 사용자가 웹사이트에서 알림을 표시하도록 명시적으로 허용합니다. |
| 차단 | 사용자가 웹사이트에서 알림을 표시하는 것을 명시적으로 허용하지 않았습니다. |
| 닫기 | 사용자가 명시적인 응답 없이 권한 메시지를 닫습니다. 탭 닫기는 닫기로 간주됩니다. 모바일에서는 탭 전환도 닫기 작업으로 간주되며, 무음 UI에는 명시적인 사용자 닫기 옵션이 있습니다. |
| 무시 | 사용자가 프롬프트와 전혀 상호작용하지 않습니다. 뒤로 버튼이나 옴니박스를 사용한 탐색과 같은 탐색 이벤트도 무시로 간주됩니다. |
CrUX 데이터 세트에는 이러한 각 사용자 작업의 데이터가 응답의 백분율로 포함됩니다.
데이터 해석 방법
차단 및 수락 비율이 가장 중요한 두 가지 측정항목입니다. 더 조용한 알림 권한 블로그 게시물에 설명된 대로 Chrome에서는 수락률이 매우 낮은 사이트를 더 조용한 UI에 자동으로 등록합니다. 차단 비율도 강력한 신호입니다. 사용자가 차단을 클릭하면 해당 시점뿐만 아니라 언제든지 사이트의 알림을 수신하는 데 관심이 없다는 명확한 메시지를 보낸 것입니다. 이러한 경우 대부분은 사용자가 알림의 의도된 사용, 제품 및 서비스의 가치를 이해하지 못하거나 웹사이트에 대한 신뢰를 구축하지 못했음을 의미합니다. 수락률이 낮거나 차단률이 높으면 웹사이트에서 이 도움말의 권장 패턴 섹션을 검토해야 한다는 명확한 신호입니다.
사이트 유형에 따라 수락률과 차단율이 다른 것은 정상이며 예상되는 현상입니다. 예를 들어 채팅 앱이나 이메일 앱은 사용 사례가 매우 강력하므로 수락률이 상당히 높을 것으로 예상할 수 있습니다.
사용 사례가 다를 수 있고 사용자가 한 유형의 기기에서 다른 유형의 기기보다 알림을 선호할 수 있으므로 동일한 사이트의 비율이 데스크톱과 모바일 간에 크게 다를 수도 있습니다. 모바일과 데스크톱 간의 큰 차이로 인해 자동 사이트 등록이 조용한 알림 권한 UI에서 기기 유형별로 분리됩니다. 일부 사이트는 모바일에서만 또는 데스크톱에서만 조용한 UI에 등록될 수 있습니다.
더 많은 사용자가 무음 알림 UI에 등록함에 따라 시간이 지날수록 다른 측정항목에 비해 무시 비율이 증가할 것으로 예상됩니다. 이러한 추세는 정상적이며 예상되는 현상입니다.
권장 패턴
사용자가 주도적으로 자신의 속도에 맞춰 알림을 사용 설정하도록 허용하세요. 사용자가 적시에 업데이트를 수신하도록 선택할 가능성이 높다고 생각되는 사용자 워크플로 단계에 표시되도록 기존 UI 표면의 일부로 전환 버튼이나 버튼을 신중하게 도입합니다.
컨텍스트 없이 또는 사용자가 사이트에 도착한 직후에 프롬프트나 오버레이를 표시하지 마세요. 프롬프트는 알림이 사용자에게 필요한 이유나 유용한 이유에 관한 컨텍스트를 제공하지 않고 사용자의 탐색 환경을 방해합니다.
데이터 세트 쿼리
202001 CrUX 데이터 세트부터 experimental.permission.notifications 필드를 쿼리하여 알림 권한 데이터에 액세스할 수 있습니다.
SELECT
SUM(experimental.permission.notifications.accept) AS accept,
SUM(experimental.permission.notifications.deny) AS deny,
SUM(experimental.permission.notifications.ignore) AS `ignore`,
SUM(experimental.permission.notifications.dismiss) AS dismiss
FROM
`chrome-ux-report.all.202001`
WHERE
origin = 'https://news.google.com'
이 예에서는 Google 뉴스에 대한 알림 권한 데이터를 쿼리합니다. SUM 함수를 사용하여 각 측정기준 (폼 팩터 및 유효 연결 유형)의 권한 비율을 합산하여 출처 전체 보기를 얻습니다.
| 수락 | deny | ignore | 닫기 |
|---|---|---|---|
| 0.8231 | 0.0476 | 0.0502 | 0.0791 |
결과에 따르면 사용자의 82.3% 가 알림 권한 메시지를 수락하고 4.8% 는 거부하며 5.0% 는 무시하고 7.9% 는 닫습니다.
BigQuery에서 CrUX 사용에 대해 자세히 알아보고 CrUX 설명서에서 쿼리 예시를 자세히 살펴보세요.
의견
질문이 있거나 CrUX의 알림 권한 데이터에 관한 의견을 공유하려면 CrUX 지원 포럼 또는 Twitter의 @ChromeUXReport로 문의하세요.