Data di pubblicazione: 17 dicembre 2024
Lo sblocco della compilazione più rapida dei moduli e di procedure di pagamento più fluide avvantaggia sia i commercianti che gli utenti.
Abbiamo riscontrato che gli utenti della compilazione automatica compilano i moduli più velocemente, con tassi di abbandono inferiori.
Il team di Chrome ha analizzato migliaia di moduli di indirizzo e carta di credito in milioni di caricamenti di pagine sui siti web più visitati in Chrome negli Stati Uniti. I nostri risultati mostrano che le persone che utilizzano la compilazione automatica completano i moduli in media molto più velocemente e hanno molte meno probabilità di abbandonarli.
Sebbene i risultati varino in base al sito, in media, i nostri risultati sono i seguenti:
- Rispetto alla digitazione esclusiva dei valori nei moduli, gli utenti abbandonano i moduli con una frequenza inferiore del 75% quando utilizzano la compilazione automatica.
- Rispetto all'inserimento esclusivo di valori nei moduli, il tempo dedicato alla compilazione dei moduli è inferiore di circa il 35% con il completamento automatico.
I risultati dell'analisi complessiva e delle verticali specifiche, come i siti web di viaggi e vendita al dettaglio, sono stati simili.
Nel nostro studio, "con compilazione automatica" o "con assistenza alla compilazione automatica" significa che l'utente ha utilizzato la compilazione automatica per alcuni campi, ma non necessariamente per tutti. Il completamento automatico parziale rappresenta la maggior parte dei casi e si correla comunque a riduzioni significative sia dei tassi di abbandono dei moduli sia dei tempi di completamento.
Informazioni sullo studio
- Si tratta di uno studio correlazionale, quindi tieni presente che i risultati potrebbero essere distorti. Gli utenti che utilizzano la compilazione automatica potrebbero già compilare i moduli più velocemente e meno propensi ad abbandonarli. Questo potrebbe essere dovuto al fatto che hanno più familiarità con i moduli online o hanno una maggiore alfabetizzazione digitale.
- Lo studio è stato condotto negli Stati Uniti. I tassi di successo della compilazione automatica possono variare in modo significativo in base alla regione a causa delle differenze nelle implementazioni dei siti web, nei formati degli indirizzi locali e nel modo in cui l'implementazione di Chrome si adatta a questi formati.
- Questo studio si basa sui dati aggregati degli utenti per i quali sono attivate le statistiche sull'utilizzo. Per maggiori dettagli, consulta In che modo Chrome protegge i dati della compilazione automatica degli utenti.
Iniziare a utilizzare la compilazione automatica
Grazie alla compilazione più rapida dei moduli e a procedure di pagamento più fluide, la compilazione automatica può avvantaggiare sia i commercianti che gli utenti.
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