Tự động điền trong thực tế: thông tin chi tiết về thế giới thực

Maud Nalpas

Published: Dec 17, 2024

Tính năng tự động điền trong Chrome
Tính năng tự động điền trong Chrome

Việc mở khoá tính năng điền vào biểu mẫu nhanh hơn và quy trình thanh toán mượt mà hơn sẽ mang lại lợi ích cho cả người bán và người dùng.

Chúng tôi nhận thấy rằng người dùng tính năng tự động điền điền vào biểu mẫu nhanh hơn và có tỷ lệ bỏ qua thấp hơn.

Nhóm Chrome đã phân tích hàng nghìn biểu mẫu địa chỉ và thẻ tín dụng trên hàng triệu lượt tải trang trên các trang web được truy cập nhiều nhất trong Chrome ở Hoa Kỳ. Kết quả của chúng tôi cho thấy rằng những người dùng tính năng tự động điền hoàn thành biểu mẫu nhanh hơn đáng kể và ít có khả năng bỏ qua biểu mẫu hơn đáng kể.

Mặc dù kết quả khác nhau tuỳ theo trang web, nhưng trên biểu mẫu trung bình, kết quả của chúng tôi như sau:

  • So với việc chỉ nhập giá trị vào biểu mẫu, người dùng bỏ qua biểu mẫu ít hơn 75% khi sử dụng tính năng tự động điền.
  • So với việc chỉ nhập giá trị vào biểu mẫu, thời gian điền vào biểu mẫu ít hơn khoảng 35% khi sử dụng tính năng tự động điền.

Kết quả trong phân tích tổng thể và các ngành dọc cụ thể, chẳng hạn như trang web du lịch và bán lẻ, tương tự nhau.

Trong nghiên cứu của chúng tôi, "có tính năng tự động điền" hoặc "được hỗ trợ bởi tính năng tự động điền" có nghĩa là người dùng đã sử dụng tính năng tự động điền cho một số trường, nhưng không nhất thiết là cho tất cả các trường. Tính năng tự động điền một phần chiếm phần lớn các trường hợp và vẫn tương quan với việc giảm đáng kể cả tỷ lệ bỏ ngang biểu mẫu và thời gian hoàn thành.

Tỷ lệ bỏ ngang giảm khi sử dụng tính năng tự động điền.
Tỷ lệ bỏ qua giảm khi sử dụng tính năng tự động điền. Chúng tôi đã phân tích biểu mẫu trên hàng triệu lượt tải trang. Tỷ lệ phần trăm được hiển thị là mức giảm tối thiểu mà chúng tôi quan sát thấy một cách nhất quán trên tất cả các ngành dọc của trang web (chẳng hạn như du lịch và bán lẻ).
Thời gian trung bình để hoàn thành biểu mẫu sẽ giảm khi bạn sử dụng tính năng tự động điền.
Thời gian hoàn thành biểu mẫu trung bình giảm khi sử dụng tính năng tự động điền. Chúng tôi đã phân tích biểu mẫu trên hàng triệu lượt tải trang. Tỷ lệ phần trăm được hiển thị là mức giảm tối thiểu mà chúng tôi có thể quan sát thấy một cách nhất quán trên tất cả các ngành dọc của trang web (ví dụ: du lịch, bán lẻ). Bộ tính giờ bắt đầu ngay khi người dùng tương tác lần đầu với biểu mẫu để điền vào biểu mẫu đó, bằng cách nhập một ký tự hoặc sử dụng tính năng tự động điền.

Giới thiệu về nghiên cứu

  • Đây là một nghiên cứu tương quan, vì vậy, hãy lưu ý rằng kết quả có thể bị lệch. Những người dùng sử dụng tính năng tự động điền có thể đã điền vào biểu mẫu nhanh hơn và ít có khả năng bỏ qua biểu mẫu hơn. Điều này có thể là do họ cảm thấy thoải mái hơn với biểu mẫu trực tuyến hoặc có khả năng sử dụng các công cụ kỹ thuật số tốt hơn.
  • Nghiên cứu này được thực hiện ở Hoa Kỳ. Tỷ lệ thành công của tính năng tự động điền có thể khác nhau đáng kể theo khu vực do sự khác biệt trong cách triển khai trang web, định dạng địa chỉ cục bộ và cách triển khai của Chrome phù hợp với các định dạng này.
  • Nghiên cứu này dựa trên dữ liệu tổng hợp từ những người dùng đã bật tính năng thống kê mức sử dụng. Xem thông tin chi tiết trong bài viết Cách Chrome bảo vệ dữ liệu tự động điền của người dùng.

Bắt đầu sử dụng tính năng tự động điền

Bằng cách mở khoá tính năng điền vào biểu mẫu nhanh hơn và quy trình thanh toán mượt mà hơn, tính năng tự động điền có thể mang lại lợi ích cho cả người bán và người dùng.