自動填入功能的實際運作情形：實際洞察

Maud Nalpas

發布日期：2024 年 12 月 17 日

Chrome 自動填入功能
在 Chrome 中自動填入

加快表單填寫速度並簡化結帳流程，對商家和使用者都有好處。

我們發現，使用自動填入功能的使用者填寫表單的速度較快，放棄率也較低。

Chrome 團隊分析了數千個地址和信用卡表單，這些表單在美國 Chrome 中最常造訪的網站上，載入了數百萬次。研究結果顯示，使用自動填入功能的使用者完成表單的速度平均快上許多，而且放棄填寫表單的可能性也大幅降低。

雖然結果因網站而異，但平均而言，我們的發現如下：

  • 相較於只能在表單中輸入值，使用者使用自動填入功能時，放棄填寫表單的頻率會減少 75%。
  • 相較於完全手動輸入表單值，自動填入功能可將填寫表單的時間縮短約 35%。

整體分析和特定產業 (例如旅遊和零售網站) 的結果相似。

在我們的研究中，「使用自動填入功能」或「自動填入輔助」是指使用者對部分欄位使用自動填入功能，但不一定對所有欄位都使用。部分自動填入是大多數情況，但仍可大幅降低表單放棄率和填寫時間。

使用自動填入功能可降低放棄率。 使用自動填入功能可降低放棄率。我們分析了數百萬次網頁載入作業中的表單，顯示的百分比是我們在所有網站垂直領域 (例如旅遊和零售) 中，持續觀察到的最低降幅。
使用自動填入功能後，填寫表單的中位時間會縮短。
使用自動填入功能後，表單填寫時間中位數會減少。我們分析了數百萬次網頁載入作業中的表單，顯示的百分比是我們在所有網站垂直領域 (例如旅遊、零售) 中，持續觀察到的最低降幅。使用者首次與表單互動 (輸入字元或使用自動填入功能) 時，計時器就會開始計時。

研究簡介

  • 這項研究是相關分析，因此請注意，結果可能會有所偏差。使用自動填入功能的使用者可能已經能更快填寫表單，也比較不會放棄填寫。可能是因為他們較習慣使用線上表單，或具備較高的數位素養。
  • 這項研究是在美國進行。由於網站實作方式、當地地址格式，以及 Chrome 實作方式如何配合這些格式的差異，自動填入成功率可能因地區而異。
  • 這項研究是以啟用使用情況統計資料的使用者匯總資料為依據。詳情請參閱「Chrome 如何保護使用者自動填入資料」。

開始使用自動填入功能

自動填入功能可加快表單填寫速度，讓結帳流程更順暢，因此對商家和使用者都有好處。