Chrome 80 introdujo una IU de permisos más silenciosa para las notificaciones. Para ayudar a los propietarios de sitios a comprender las métricas de permisos de notificaciones, agregaremos estos datos al Informe sobre la experiencia del usuario en Chrome (CrUX) en el conjunto de datos 202001, que se lanzó el 11 de febrero de 2020. Esto permitirá que los propietarios de sitios comprendan mejor las respuestas típicas de los usuarios a las solicitudes de permiso de notificación para sus sitios y los sitios comparables de su categoría.
CrUX solo proporciona un resumen de alto nivel de las tasas de Aceptar, Bloquear, Ignorar y Descartar de las solicitudes de permisos de notificaciones. Te recomendamos que complementes estos datos con estadísticas detalladas de tu plataforma de estadísticas preferida.
Acerca de los datos de permisos de notificaciones de CrUX
El formato y la metodología de los datos de CrUX se describen en detalle en la documentación para desarrolladores, y debes revisar las consideraciones sobre la población y las prácticas recomendadas de análisis. Dado que los datos informados solo provienen de los usuarios que aceptaron participar, puede haber variaciones entre los datos del conjunto de datos de CrUX y los datos que recopilas de tus propias estadísticas.
Cuando se solicite un permiso de notificación, Chrome mostrará un mensaje a los usuarios. Los usuarios pueden realizar de forma activa o pasiva una de las cuatro acciones que se describen en la siguiente tabla.
| Permitir | El usuario permite de forma explícita que el sitio web le muestre notificaciones. |
| Bloquear | El usuario prohibió explícitamente que el sitio web le muestre notificaciones. |
| Descartar | El usuario cierra el mensaje de permiso sin ninguna respuesta explícita. El cierre de la pestaña se considera un descarte. En dispositivos móviles, el cambio de pestaña también cuenta como una acción de descarte, y la IU silenciosa tiene una opción explícita de descarte por parte del usuario. |
| Ignorar | El usuario no interactúa con la instrucción. Los eventos de navegación, como el botón de atrás o la navegación con la barra de direcciones, también se consideran como ignorados. |
El conjunto de datos de CrUX incluye datos para cada una de estas acciones del usuario como un porcentaje de las respuestas.
Cómo interpretar tus datos
Las tasas de bloqueo y aceptación son las dos métricas más importantes. Como se describe en la entrada de blog sobre permisos de notificaciones más silenciosas, Chrome inscribirá automáticamente los sitios con tasas de aceptación muy bajas en la IU más silenciosa. La tasa de bloqueo también es un indicador importante. Cuando un usuario hace clic en Bloquear, envía un mensaje claro de que no le interesa recibir la notificación del sitio, no solo en ese momento, sino en ningún momento. Por lo general, esto significa que el usuario no comprende el uso previsto de la notificación, el valor del producto y el servicio, o no ha establecido confianza con tu sitio web. Los porcentajes de aceptación bajos y los porcentajes de bloqueo altos son indicadores claros de que el sitio web debe revisar la sección de patrones recomendados de este artículo.
Es normal y esperado que los diferentes tipos de sitios tengan diferentes tasas de aceptación y bloqueo. Por ejemplo, una app de chat o de correo electrónico tiene un caso de uso muy sólido, por lo que podríamos esperar que las tasas de aceptación sean bastante altas.
También es normal que las tasas del mismo sitio varíen significativamente entre las computadoras y los dispositivos móviles, ya que los casos de uso pueden ser diferentes y los usuarios pueden tener una fuerte preferencia por las notificaciones en un tipo de dispositivo en lugar del otro. La gran variación entre los dispositivos móviles y las computadoras de escritorio es el motivo por el que la inscripción automática del sitio en la IU de permisos de notificaciones silenciosas se separa por tipo de dispositivo. Es posible que algunos sitios solo estén inscritos en la IU silenciosa en dispositivos móviles o solo en computadoras.
A medida que más usuarios se inscriban en la IU de notificaciones más silenciosas, esperamos que las tasas de ignorar aumenten con el tiempo en relación con otras métricas. Deberías considerar esta tendencia como normal y esperada.
Patrones recomendados
Permite que los usuarios tomen la iniciativa y activen las notificaciones a su propio ritmo. Introduce botones de activación o desactivación de forma discreta como parte de las interfaces de usuario preexistentes para que se muestren en los pasos del flujo de trabajo del usuario en los que haya motivos para creer que podría querer habilitar la recepción de actualizaciones oportunas.
Evita mostrar mensajes o superposiciones sin contexto o inmediatamente después de que un usuario llega al sitio. Las indicaciones interrumpen la experiencia de navegación del usuario sin proporcionar contexto sobre por qué las notificaciones son necesarias o útiles para él.
Cómo consultar el conjunto de datos
A partir del conjunto de datos de CrUX 202001, puedes acceder a los datos de permisos de notificaciones consultando el campo experimental.permission.notifications.
SELECT
SUM(experimental.permission.notifications.accept) AS accept,
SUM(experimental.permission.notifications.deny) AS deny,
SUM(experimental.permission.notifications.ignore) AS `ignore`,
SUM(experimental.permission.notifications.dismiss) AS dismiss
FROM
`chrome-ux-report.all.202001`
WHERE
origin = 'https://news.google.com'
En este ejemplo, consultamos los datos de permisos de notificaciones de Google Noticias. Usamos la función SUM para sumar los porcentajes de permisos de cada dimensión (factor de forma y tipo de conexión efectiva) y, así, obtener una vista de todo el origen.
| aceptar | deny | ignorar | descartar |
|---|---|---|---|
| 0.8231 | 0.0476 | 0.0502 | 0.0791 |
Los resultados muestran que el 82.3% de los usuarios acepta el mensaje de permiso de notificación, mientras que el 4.8% lo rechaza, el 5.0% lo ignora y el 7.9% lo descarta.
Obtén más información para usar CrUX en BigQuery y explora el Recetario de CrUX para ver más ejemplos de consultas.
Comentarios
Si tienes alguna pregunta o quieres compartir tus opiniones o comentarios sobre los datos de permisos de notificaciones en CrUX, puedes comunicarte con nosotros en el foro de asistencia de CrUX o en @ChromeUXReport en Twitter.