Chrome 80 memperkenalkan UI izin yang lebih tenang untuk notifikasi. Untuk membantu pemilik situs memahami metrik izin notifikasi, kami menambahkan data ini ke Laporan Pengalaman Pengguna Chrome (CrUX) dalam set data 202001, yang dirilis pada 11 Februari 2020. Hal ini akan memungkinkan pemilik situs mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang respons izin notifikasi pengguna umum untuk situs mereka dan situs serupa dalam kategori mereka.
CrUX hanya memberikan ringkasan tingkat tinggi tentang permintaan izin notifikasi Terima, Blokir, Abaikan, dan Tutup. Sebaiknya Anda melengkapi data ini dengan analisis mendetail dari platform analisis pilihan Anda.
Tentang data izin notifikasi CrUX
Format dan metodologi data CrUX dijelaskan secara mendetail dalam dokumentasi developer, dan Anda harus meninjau pertimbangan tentang praktik terbaik populasi dan analisis. Karena data yang dilaporkan hanya berasal dari pengguna yang memilih ikut serta, mungkin ada perbedaan antara data dalam set data CrUX dan data yang Anda kumpulkan dari analisis Anda sendiri.
Saat izin notifikasi diminta, Chrome akan menampilkan dialog kepada pengguna. Pengguna dapat secara aktif atau pasif melakukan salah satu dari empat tindakan, yang dijelaskan dalam tabel di bawah.
| Izinkan | Pengguna secara eksplisit mengizinkan situs menampilkan notifikasi kepada mereka. |
| Blokir | Pengguna telah secara eksplisit melarang situs menampilkan notifikasi kepada mereka. |
| Tutup | Pengguna menutup dialog izin tanpa memberikan respons eksplisit. Menutup tab dihitung sebagai penutupan. Di perangkat seluler, peralihan tab juga dihitung sebagai tindakan menutup, dan UI senyap memiliki opsi penutupan pengguna yang eksplisit. |
| Abaikan | Pengguna tidak berinteraksi dengan perintah sama sekali. Peristiwa navigasi juga dihitung sebagai pengabaian, seperti tombol kembali atau navigasi menggunakan omnibox. |
Set data CrUX menyertakan data untuk setiap tindakan pengguna ini sebagai persentase respons.
Cara menafsirkan data Anda
Tingkat Blokir dan Terima adalah dua metrik yang paling penting. Seperti yang dijelaskan dalam postingan blog izin notifikasi yang lebih senyap, Chrome akan otomatis mendaftarkan situs dengan Tingkat Penerimaan yang sangat rendah ke UI yang lebih senyap. Rasio pemblokiran juga merupakan sinyal yang kuat. Saat pengguna mengklik Blokir, pengguna telah mengirimkan pesan yang jelas bahwa mereka tidak tertarik untuk menerima notifikasi situs, tidak hanya pada saat itu, tetapi kapan saja. Biasanya, hal ini berarti pengguna tidak memahami maksud penggunaan notifikasi, nilai produk dan layanan, atau belum membangun kepercayaan dengan situs Anda. Rasio Terima rendah atau rasio Blok tinggi adalah indikator yang jelas bahwa situs harus meninjau bagian pola yang direkomendasikan dalam artikel ini.
Wajar dan diharapkan bahwa berbagai jenis situs akan memiliki tingkat Terima dan Blokir yang berbeda. Misalnya, aplikasi chat atau aplikasi email memiliki kasus penggunaan yang sangat kuat dan kita dapat memperkirakan tingkat Penerimaan akan cukup tinggi.
Selain itu, wajar jika rasio untuk situs yang sama dapat sangat bervariasi antara desktop dan seluler, karena kasus penggunaannya dapat berbeda dan pengguna mungkin memiliki preferensi yang kuat untuk notifikasi di satu jenis perangkat dibandingkan dengan jenis perangkat lainnya. Perbedaan besar antara perangkat seluler dan desktop adalah alasan pendaftaran situs otomatis di UI izin notifikasi senyap dipisahkan menurut jenis perangkat. Beberapa situs mungkin didaftarkan ke UI senyap hanya di perangkat seluler atau hanya di desktop.
Seiring makin banyak pengguna yang mendaftar ke UI notifikasi yang lebih senyap, kami memperkirakan bahwa rasio Abaikan akan meningkat seiring waktu dibandingkan dengan metrik lainnya. Anda harus melihat tren ini sebagai hal yang normal dan diharapkan.
Pola yang direkomendasikan
Izinkan pengguna mengambil inisiatif dan mengaktifkan notifikasi sesuai kecepatan mereka sendiri. Perkenalkan tombol atau tombol secara terpisah sebagai bagian dari permukaan UI yang sudah ada sebelumnya sehingga ditampilkan pada langkah-langkah alur kerja pengguna yang diyakini memiliki alasan yang baik untuk memilih menerima update tepat waktu.
Hindari menampilkan perintah dan/atau overlay tanpa konteks atau tepat setelah pengguna membuka situs. Perintah mengganggu pengalaman penjelajahan pengguna tanpa memberikan konteks tentang alasan notifikasi diperlukan atau berguna bagi mereka.
Mengkueri set data
Mulai set data CrUX 202001, Anda dapat mengakses data izin notifikasi dengan membuat kueri kolom experimental.permission.notifications.
SELECT
SUM(experimental.permission.notifications.accept) AS accept,
SUM(experimental.permission.notifications.deny) AS deny,
SUM(experimental.permission.notifications.ignore) AS `ignore`,
SUM(experimental.permission.notifications.dismiss) AS dismiss
FROM
`chrome-ux-report.all.202001`
WHERE
origin = 'https://news.google.com'
Dalam contoh ini, kita membuat kueri data izin notifikasi untuk Google Berita. Kita menggunakan fungsi SUM untuk menjumlahkan rasio izin untuk setiap
dimensi (faktor bentuk dan jenis koneksi efektif) sehingga kita mendapatkan
tampilan di seluruh origin.
| setuju | tolak | abaikan | tutup |
|---|---|---|---|
| 0,8231 | 0,0476 | 0,0502 | 0,0791 |
Hasilnya menunjukkan bahwa 82,3% pengguna menerima dialog izin notifikasi, sementara 4,8% menolak, 5,0% mengabaikan, dan 7,9% menutupnya.
Pelajari lebih lanjut cara menggunakan CrUX di BigQuery dan jelajahi Panduan CrUX untuk melihat contoh kueri lainnya.
Masukan
Jika ada pertanyaan, atau untuk membagikan pendapat/masukan Anda tentang data izin notifikasi di CrUX, Anda dapat menghubungi kami di forum dukungan CrUX atau @ChromeUXReport di Twitter.