Các quyền mà trải nghiệm người dùng cho đến hiện tại
Khi người dùng truy cập vào một trang web yêu cầu cấp quyền, một bong bóng sẽ bật lên để nhắc người dùng đưa ra quyết định. Ví dụ: bên dưới là lời nhắc cấp quyền truy cập thông tin định vị vị trí như được triển khai trong Chrome phiên bản 96 trở xuống. (Bạn có thể thử quyền này và các quyền khác trên trang web minh hoạ của chúng tôi permission.site.)
Hầu hết các lời nhắc cấp quyền đều bị bỏ qua hoặc bị loại bỏ
Dữ liệu đo từ xa của Chrome chứng minh rằng rất nhiều lời nhắc cấp quyền bị bỏ qua. Bạn có thể tự khám phá dữ liệu về quyền gửi thông báo trong báo cáo Trải nghiệm người dùng trên Chrome. Bây giờ, hãy xem xét bảng dưới đây cho thấy cách người dùng Windows phản ứng với lời nhắc thông báo trên các trang web theo cách tích luỹ, đồng thời lưu ý rằng các lời nhắc theo vị trí địa lý cũng có hành vi đóng hoặc bỏ qua tương tự.
Với tỷ lệ bỏ qua/bỏ qua khoảng 85% và đặc biệt là mức độ nổi bật của lời nhắc và buộc người dùng đưa ra quyết định ngay lập tức, sẽ có xung đột giữa mức độ khẩn cấp mà trình duyệt đưa ra so với lựa chọn ưu tiên của người dùng về việc chờ đưa ra quyết định. Điều này sẽ khiến trang web yêu cầu cấp quyền "khó chịu" vì sẽ bị mất đi những yếu tố có thể khác mà người dùng cần phản ứng, chẳng hạn như biểu ngữ yêu cầu đồng ý sử dụng cookie, lượt đăng ký bản tin, v.v.
Thiết kế mới
Từ Chrome 98 trở đi, chúng tôi đã ra mắt giao diện người dùng khối ảnh động xuất hiện bên cạnh khoá bất cứ khi nào có yêu cầu cấp quyền. Tệp này bao gồm một biểu tượng và nhãn mô tả quyền được yêu cầu. Mục tiêu của chúng tôi là cải thiện trải nghiệm duyệt web trong khi tránh các yêu cầu cấp quyền thường không cần thiết đối với phần lớn người dùng và thường xuyên bị bỏ qua hoặc bị loại bỏ.
Bong bóng lời nhắc hiện có sẽ xuất hiện khi người dùng nhấp vào khối yêu cầu (nếu chưa xuất hiện) và giao diện người dùng yêu cầu được tự động tăng cường bằng bong bóng yêu cầu dựa trên các thông tin phỏng đoán dưới đây:
- Quyền này được kích hoạt thông qua cử chỉ của người dùng khi tương tác với chính trang web đó chứ không tự động được trang web kích hoạt.
- Quyền này được coi là cần thiết và nhìn chung không phải là nội dung rác. Hiện tại, ứng dụng này bao gồm máy ảnh, micrô và máy ảnh đã ghép nối với micrô.
Buộc thiết kế mới
Vì đây là bản phát hành theo giai đoạn, nên bạn có thể buộc thiết kế mới bằng cách bật/tắt các cờ sau:
chrome://flags/#permission-chipchrome://flags/#permission-chip-gesturechrome://flags/#permission-chip-request-type
Luồng thiết kế mới
Không có cử chỉ của người dùng
Đối với các quyền không thiết yếu không được kích hoạt bằng một cử chỉ, lời nhắc sẽ không còn xâm phạm nội dung trang web và không nhất thiết phải có quyết định ngay lập tức. Người dùng có thể bỏ qua khối yêu cầu cho đến khi có đủ thông tin để đưa ra quyết định.
Không có tương tác
Khi không có tương tác và sau một khoảng thời gian trễ ngắn, khối yêu cầu sẽ tự động thu gọn thành chỉ là biểu tượng bị chặn (để cho biết quyền tạm thời bị chặn), trước khi bị loại bỏ hoàn toàn. Mục đích là để ngăn những người dùng chọn không đưa ra quyết định cho phép họ làm như vậy mà không cần bất kỳ tương tác nào.
Tác động ngắn hạn dự kiến
Trong thời gian ngắn và cho đến khi người dùng quen với giao diện người dùng mới, có khả năng chủ sở hữu trang web sẽ nhận thấy tỷ lệ cấp quyền cho các trang web thấp hơn, đặc biệt là đối với những trang web tự động yêu cầu cấp quyền mà không cần dẫn hoặc đòi hỏi cử chỉ của người dùng (vẫn bị coi là một phương pháp không nên). Nhược điểm được thừa nhận này là trải nghiệm ít gián đoạn hơn rất nhiều.
Các phương pháp hay nhất
Trang web có quyền đảm bảo việc cung cấp ngữ cảnh cần thiết và chỉ yêu cầu cấp quyền tại thời điểm thích hợp và dự kiến. Các quyền đã bị chặn tạm thời (thông qua việc người dùng bỏ qua yêu cầu hoặc đóng lời nhắc) có thể yêu cầu cấp lại quyền trong cùng một phiên. Bạn chỉ nên làm việc này nếu quyền đó là cần thiết để trang web hoặc tính năng hoạt động. Nếu không, điều này có thể khiến người dùng khó chịu và tự động bị chặn. Trong những trường hợp đó, chúng tôi sẽ hiển thị thông báo yên tĩnh ra mắt trong Chrome 80. Để biết thêm hướng dẫn chung, hãy xem bài viết Trải nghiệm người dùng cấp quyền.
Tầm nhìn và kết luận
Chúng tôi đang lên kế hoạch cải thiện thêm về giao diện người dùng và trải nghiệm người dùng. Nhóm Chrome đã và đang nghiên cứu các giải pháp này và điều tra việc tự động chặn quyền có thể nghiêm ngặt hơn dựa trên hành vi trước đó. Bạn sẽ tìm hiểu về tin tức tại đây sau khi các kế hoạch này hoàn thiện.
Nói tóm lại, giao diện người dùng mới giúp giảm cảm giác thúc đẩy mọi người đưa ra quyết định và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Vì hầu hết lời nhắc cấp quyền đều bị chặn hoặc bị bỏ qua, nên mục tiêu đã đạt được là cải thiện trải nghiệm chung khi duyệt web, đồng thời không làm gián đoạn luồng người dùng khi hiển thị lời nhắc cấp quyền, đặc biệt là trong các trường hợp cần có quyền để hoàn tất một trường hợp sử dụng.
Xác nhận
Hình ảnh chính của Sigmund trên Unsplash. Bài viết này do Joe Medley xem xét.