منتشر شده: ۱۷ دسامبر ۲۰۲۴
پر کردن سریعتر فرمها و فرآیندهای پرداخت روانتر، هم برای فروشندگان و هم برای کاربران مفید است.
ما دریافتیم که کاربرانی که از قابلیت تکمیل خودکار استفاده میکنند، فرمها را سریعتر پر میکنند و نرخ رها کردن فرمها در آنها کمتر است.
تیم کروم هزاران فرم آدرس و کارت اعتباری را در میلیونها صفحه بارگذاری شده در وبسایتهای پربازدید کروم در ایالات متحده تجزیه و تحلیل کرد. یافتههای ما نشان میدهد افرادی که از قابلیت تکمیل خودکار فرمها استفاده میکنند، به طور متوسط به طور قابل توجهی سریعتر فرمها را تکمیل میکنند و احتمال رها کردن آنها به طور قابل توجهی کمتر است.
اگرچه نتایج بر اساس سایت متفاوت است، اما به طور متوسط، یافتههای ما به شرح زیر است:
- در مقایسه با تایپ کردن انحصاری مقادیر در فرمها، کاربران هنگام استفاده از قابلیت تکمیل خودکار، ۷۵٪ کمتر فرمها را رها میکنند .
- در مقایسه با تایپ کردن انحصاری مقادیر در فرمها، زمان صرف شده برای پر کردن فرمها با قابلیت تکمیل خودکار تقریباً ۳۵٪ کمتر است .
نتایج در تحلیل کلی و در حوزههای خاص، مانند وبسایتهای مسافرتی و خردهفروشی، مشابه بود.
در مطالعه ما، «با تکمیل خودکار» یا «با کمک تکمیل خودکار» به این معنی است که کاربر برای برخی از فیلدها از تکمیل خودکار استفاده کرده است، اما نه لزوماً برای همه فیلدها. تکمیل خودکار جزئی، اکثر موارد را نشان میدهد و همچنان با کاهش قابل توجه در نرخ رها کردن فرم و زمان تکمیل آن مرتبط است.
درباره مطالعه
- این یک مطالعه همبستگی است ، بنابراین به خاطر داشته باشید که نتایج ممکن است تحریف شده باشند. کاربرانی که از تکمیل خودکار استفاده میکنند، ممکن است در حال حاضر در پر کردن فرمها سریعتر باشند و احتمال رها کردن آنها کمتر باشد. این میتواند به این دلیل باشد که آنها با فرمهای آنلاین راحتتر هستند یا سواد دیجیتالی بیشتری دارند.
- این مطالعه در ایالات متحده انجام شد. میزان موفقیت تکمیل خودکار میتواند به دلیل تفاوت در پیادهسازی وبسایتها، قالبهای آدرس محلی و نحوهی پیادهسازی کروم برای این قالبها، به طور قابل توجهی در هر منطقه متفاوت باشد.
- این مطالعه بر اساس دادههای جمعآوریشده از کاربرانی است که آمار استفاده از آنها فعال است. جزئیات را در بخش «چگونه کروم از دادههای تکمیل خودکار کاربر محافظت میکند» مرور کنید.
شروع به استفاده از تکمیل خودکار کنید
با باز کردن قفل پر کردن سریعتر فرمها و فرآیندهای پرداخت روانتر، تکمیل خودکار میتواند هم برای فروشندگان و هم برای کاربران مفید باشد.
- میخواهید درباره بهترین شیوههای تکمیل خودکار اطلاعات بیشتری کسب کنید؟ در وبینار آینده ما که توسط مهندسان و متخصصان محصول گوگل کروم برگزار میشود، ثبتنام کنید .
- تمام منابع ما را بررسی کنید تا فرمهایتان را با قابلیت تکمیل خودکار سازگار کنید.