Chrome 80 เปิดตัวUI สิทธิ์การแจ้งเตือนที่เงียบกว่า เราจะเพิ่มข้อมูลนี้ลงในรายงานประสบการณ์ของผู้ใช้ Chrome (CrUX) ในชุดข้อมูล 202001 ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2020 เพื่อช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์เข้าใจเมตริกสิทธิ์การแจ้งเตือน ซึ่งจะช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์เข้าใจการตอบกลับการขอสิทธิ์แสดงการแจ้งเตือนของผู้ใช้ทั่วไปสำหรับเว็บไซต์ของตนและเว็บไซต์ที่เทียบเท่าในหมวดหมู่ของตนได้ดียิ่งขึ้น
CrUX จะแสดงเฉพาะสรุประดับสูงของคำขอสิทธิ์การแจ้งเตือน อัตรายอมรับ บล็อก ไม่สนใจ และปิด เราขอแนะนำให้คุณเพิ่มข้อมูลนี้ด้วยข้อมูลวิเคราะห์โดยละเอียดจากแพลตฟอร์มข้อมูลวิเคราะห์ที่คุณต้องการ
เกี่ยวกับข้อมูลสิทธิ์การแจ้งเตือนของ CrUX
รูปแบบข้อมูลและวิธีการของ CrUX อธิบายไว้โดยละเอียดในเอกสารประกอบสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ และคุณควรพิจารณาแนวทางปฏิบัติแนะนำในการวิเคราะห์และประชากร เนื่องจากข้อมูลที่รายงานมาจากผู้ใช้ที่เลือกใช้เท่านั้น ข้อมูลในชุดข้อมูล CrUX จึงอาจแตกต่างจากข้อมูลที่คุณรวบรวมจากข้อมูลวิเคราะห์ของคุณเอง
เมื่อมีการขอสิทธิ์การแจ้งเตือน Chrome จะแสดงข้อความแจ้งแก่ผู้ใช้ ผู้ใช้สามารถดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งจาก 4 อย่างที่อธิบายไว้ในตารางด้านล่างได้ทั้งแบบตั้งใจและไม่ตั้งใจ
| อนุญาต | ผู้ใช้อนุญาตให้เว็บไซต์แสดงการแจ้งเตือนอย่างชัดเจน |
| บล็อก | ผู้ใช้ไม่อนุญาตให้เว็บไซต์แสดงการแจ้งเตือนอย่างชัดเจน |
| ปิด | ผู้ใช้ปิดข้อความแจ้งขอสิทธิ์โดยไม่มีการตอบกลับอย่างชัดเจน การปิดแท็บจะถือเป็นการปิด ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ การสลับแท็บจะถือเป็นการดำเนินการปิดด้วย และ UI แบบเงียบจะมีตัวเลือกการปิดของผู้ใช้ที่ชัดเจน |
| ไม่สนใจ | ผู้ใช้ไม่ได้โต้ตอบกับพรอมต์เลย เหตุการณ์การนำทาง จะนับเป็นการเพิกเฉยด้วย เช่น ปุ่มย้อนกลับหรือการนำทางโดยใช้ แถบอเนกประสงค์ |
ชุดข้อมูล CrUX มีข้อมูลสำหรับการดำเนินการของผู้ใช้แต่ละอย่างเหล่านี้เป็นเปอร์เซ็นต์ ของคำตอบ
วิธีตีความข้อมูล
อัตราบล็อกและอัตรายอมรับเป็นเมตริก 2 รายการที่สำคัญที่สุด ตามที่อธิบายไว้ในบล็อกโพสต์เกี่ยวกับสิทธิ์การแจ้งเตือนที่เงียบกว่า Chrome จะลงทะเบียนเว็บไซต์ที่มีอัตราการยอมรับต่ำมากใน UI ที่เงียบกว่าโดยอัตโนมัติ อัตราการบล็อกยังเป็นสัญญาณที่ชัดเจนอีกด้วย เมื่อผู้ใช้คลิกบล็อก ผู้ใช้ได้ส่งข้อความที่ชัดเจนว่าตนไม่สนใจ รับการแจ้งเตือนของเว็บไซต์ ไม่ใช่แค่ในขณะนั้น แต่รวมถึงทุกเมื่อ ส่วนใหญ่มักหมายความว่าผู้ใช้ไม่เข้าใจวัตถุประสงค์ของการใช้ การแจ้งเตือน คุณค่าของผลิตภัณฑ์และบริการ หรือยังไม่ได้ สร้างความไว้วางใจกับเว็บไซต์ของคุณ ทั้งอัตราการยอมรับต่ำและอัตราการบล็อกสูง เป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าเว็บไซต์ควรตรวจสอบส่วนรูปแบบที่แนะนำในบทความนี้
เป็นเรื่องปกติที่เว็บไซต์ประเภทต่างๆ จะมีอัตราการยอมรับและอัตราการบล็อกที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น แอปแชทหรือแอปอีเมลมีกรณีการใช้งานที่ชัดเจนมาก และเราคาดว่าอัตราการยอมรับจะค่อนข้างสูง
นอกจากนี้ อัตราสำหรับเว็บไซต์เดียวกันอาจแตกต่างกันอย่างมากระหว่างเดสก์ท็อปกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งเป็นเรื่องปกติ เนื่องจาก Use Case อาจแตกต่างกัน และผู้ใช้อาจชอบรับการแจ้งเตือนในอุปกรณ์ประเภทหนึ่งมากกว่าอีกประเภทหนึ่ง ความแตกต่างอย่างมากระหว่างอุปกรณ์เคลื่อนที่กับเดสก์ท็อปเป็นเหตุผลที่ทำให้การลงทะเบียนเว็บไซต์อัตโนมัติ ใน UI สิทธิ์การแจ้งเตือนแบบเงียบแยกตามประเภทอุปกรณ์ บางเว็บไซต์อาจลงทะเบียนใช้ UI แบบเงียบในอุปกรณ์เคลื่อนที่เท่านั้นหรือในเดสก์ท็อปเท่านั้น
เมื่อมีผู้ใช้ลงทะเบียนใช้ UI การแจ้งเตือนที่เงียบขึ้นมากขึ้น เราคาดว่าอัตราการละเว้น จะเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปเมื่อเทียบกับเมตริกอื่นๆ คุณควรพิจารณาว่าแนวโน้มนี้เป็นเรื่องปกติและคาดการณ์ได้
รูปแบบที่แนะนำ
อนุญาตให้ผู้ใช้เป็นฝ่ายเริ่มและเปิดการแจ้งเตือนด้วยตนเอง เปิดตัวปุ่มเปิด/ปิดหรือปุ่มอย่างรอบคอบเป็นส่วนหนึ่งของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่มีอยู่ เพื่อให้ปุ่มดังกล่าวแสดงในขั้นตอนของเวิร์กโฟลว์ของผู้ใช้ ซึ่งมี เหตุผลที่เชื่อได้ว่าผู้ใช้อาจต้องการเลือกรับการอัปเดตที่ทันท่วงที
หลีกเลี่ยงการแสดงข้อความแจ้งและ/หรือการซ้อนทับโดยไม่มีบริบทหรือทันทีหลังจากที่ผู้ใช้เข้าสู่เว็บไซต์ พรอมต์ขัดขวางประสบการณ์การท่องเว็บของผู้ใช้ โดยไม่ได้ให้บริบทว่าเหตุใดจึงจำเป็นหรือมีประโยชน์ต่อผู้ใช้
การค้นหาชุดข้อมูล
ตั้งแต่ชุดข้อมูล CrUX 202001 เป็นต้นไป คุณจะเข้าถึงข้อมูลสิทธิ์การแจ้งเตือนได้โดยการค้นหาฟิลด์ experimental.permission.notifications
SELECT
SUM(experimental.permission.notifications.accept) AS accept,
SUM(experimental.permission.notifications.deny) AS deny,
SUM(experimental.permission.notifications.ignore) AS `ignore`,
SUM(experimental.permission.notifications.dismiss) AS dismiss
FROM
`chrome-ux-report.all.202001`
WHERE
origin = 'https://news.google.com'
ในตัวอย่างนี้ เรากำลังค้นหาข้อมูลสิทธิ์การแจ้งเตือนสำหรับ Google
News เราใช้ฟังก์ชัน SUM เพื่อรวมอัตราการให้สิทธิ์สำหรับแต่ละมิติข้อมูล (รูปแบบอุปกรณ์และประเภทการเชื่อมต่อที่มีประสิทธิภาพ) เพื่อให้ได้มุมมองทั้งต้นทาง
| ยอมรับ | ปฏิเสธ | ไม่สนใจ | ปิด |
|---|---|---|---|
| 0.8231 | 0.0476 | 0.0502 | 0.0791 |
ผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ 82.3% ยอมรับข้อความแจ้งขอสิทธิ์การแจ้งเตือน ขณะที่ 4.8% ปฏิเสธ 5.0% เพิกเฉย และ 7.9% ปิดข้อความแจ้ง
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ CrUX ใน BigQuery และเรียกดู CrUX Cookbook เพื่อดูตัวอย่างการค้นหาเพิ่มเติม
ความคิดเห็น
หากมีคำถามหรือต้องการแชร์ความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อมูลสิทธิ์การแจ้งเตือนใน CrUX โปรดติดต่อเราที่ฟอรัมสนับสนุน CrUX หรือ @ChromeUXReport บน Twitter