بهبود استانداردهای رفتار در بحث استانداردها

هدف تیم Chrome چگونه تشویق بحث‌های حرفه‌ای‌تر، محترمانه‌تر و فراگیرتر است.

Chris Wilson

Jeffrey Yasskin

یکی از چالش‌های جاری در جامعه استانداردهای وب، اطمینان از رفتار محترمانه، فراگیر و سازنده در بحث‌های استاندارد است. ما شاهد بودیم که وقتی شرکت‌کنندگان به حرف‌های یکدیگر گوش نمی‌دهند، بحث‌های فنی خوب از مسیر خارج شد. ما همچنین شاهد صداهای مسلط بوده ایم که علاقه افراد تازه واردی را که احساس نمی کنند در آن حضور ندارند، از بین برده اند. حتی در میان ما که مدت‌هاست این کار را انجام می‌دهیم، پاسخ دادن به صراحت با پاسخ‌های کوتاه، و پاسخ‌های کوتاه با گستاخی بسیار آسان است. متأسفانه، این امر اختلافات را تشدید می کند و همکاری را غیرممکن می کند. چند نفر از ما در تیم Chrome شروع به کار با انجمن کردیم تا اطلاعاتی در مورد چگونگی بهبود ایجاد کنیم. ما امیدواریم که با ارائه یک الگوی خوب، پذیرش گسترده تعاملات محترمانه و سازنده تر را تشویق کنیم. ما راهنمایی های خود را در github.com/WebStandardsFuture/standards-of-behavior جمع آوری کرده ایم، و این پست خلاصه ای از این راهنمایی است.

سند استانداردهای رفتار نه تنها کار ما بلکه بازخورد جامعه را منعکس می کند. توسط رهبران کروم امضا شده است، و پاسخ مثبت گسترده‌ای از طرف Google که روی استانداردها کار می‌کنند دریافت کرده است. علاوه بر این، بازخورد مثبتی از نمایندگان سایر سازمان‌های کلیدی که در استانداردها مشارکت دارند دریافت کرده‌ایم. ما از شما استقبال می کنیم که نظر بدهید ( ردیاب مشکل github مکان خوبی برای انجام این کار است)، و حتی اگر موافق هستید ، آن را امضا کنید .

ما بر این باوریم که توسعه استانداردهای موفق و باز برای پلتفرم وب نیازمند مکان های امن، فراگیر و سازنده برای بحث است. به ویژه، گفتمان استانداردها باید دیدگاه های گوناگون را در بر گیرد و به آنها احترام بگذارد. تعاملات ما باید همیشه محترمانه، حرفه ای و سازنده باشد. تداوم تکامل وب به این معنی است که افراد جدید برای مشارکت در ایده‌ها همیشه به آن ملحق می‌شوند، و ما می‌خواهیم مکان‌های استاندارد مکانی باشد که نه تنها افراد قدیمی و پوست کلفت بتوانند در آن احساس راحتی کنند و سازنده باشند. بسیاری از ما برای شرکت در جامعه استاندارد مجبور به ایجاد پوست ضخیم شده ایم. ما بحث هایی را تجربه کرده ایم که از مرز اختلافات فنی و بحث به حملات شخصی عبور کرده است. پرداختن به این موضوع نباید جزو کارهای استاندارد باشد و در پلتفرم های باز، مشاهده این نوع رفتارها می تواند به هیچ وجه از مشارکت تازه واردان جلوگیری کند.

این دستورالعمل ها تلاشی برای بازنویسی کدهای رفتار در مکان ها نیست. ما می گوییم که ما از سازمان ها انتظار داریم قوانین رفتار خود را اجرا کنند و شرکت کنندگان از آنها پیروی کنند. اگر فرآیندها و تعاملات در گروه های استاندارد را بهبود بخشیم، می توانیم نتایج بهتر و فراگیرتری برای همه داشته باشیم.

ما می‌خواهیم واضح بگوییم که این استاندارد رفتاری است که ما (تیم Chrome) از خودمان و همچنین از دیگران در تعاملاتمان در مکان‌های استاندارد انتظار داریم. ما از ورود به اصلاح این انتظارات از رفتار استقبال می کنیم (از طریق طرح مسائل و شرکت در بحث )، و انتظار داریم که نقض این انتظارات را غیرمولد بدانیم. ما همچنین انتظار داریم که اعضای تیم Chrome در صورت ناتوانی در برآورده کردن این انتظارات فراخوانی شوند. اگر هم تیمی‌های ما مطابق با استانداردهای ما نیستند، لطفاً به مدافعان تیم استانداردهای وب ( web-standards-ombuds@google.com ) ایمیل بزنید.

خلاصه ای سریع از راهنمایی های ما این است که ما معتقدیم:

• بحث استانداردها باید به قوانین رفتاری سازمان های استاندارد پایبند باشد.
• شرکت کنندگان باید برخی از قوانین طلایی ساده را برای گفتمان استانداردها دنبال کنند:
  • احترام بگذارید و اعتبار دیدگاه های دیگران را بشناسید.
  • فرض نکنید؛ به جای آن درخواست تایید کنید
  • به دنبال الزامات اساسی (و برقراری ارتباط) باشید، موارد استفاده واضح و اظهارات مشکل.
  • اقدامات سازنده انجام دهید و در صورت امکان به سمت اجماع حرکت کنید.
  • مسئولیت سخنان خود را بپذیرید، برای کاهش خصومت تلاش کنید و عمداً پذیرا و فراگیر باشید.

به ویژه، ما در تیم Chrome این انتظارات را برای اعضای تیم خود اعمال خواهیم کرد و اعضای تیم Chrome تشویق می‌شوند تا از بحث‌هایی خارج شوند که دائماً به این انتظارات پایبند نیستند. اگر تخلفات به طور مداوم اصلاح نشود، تا زمانی که اصلاح نشود، شرکت در بحث را متوقف خواهیم کرد.

به طور خلاصه، ما می خواهیم بحث های حرفه ای، محترمانه و فراگیرتری داشته باشیم. کدهای رفتار به طور مداوم اعمال نشده اند، و همه ما باید از آنها انتظار داشته باشیم - همه ما مسئولیت داریم تا مکان های امن و محترمانه را تضمین کنیم. اگر هر رفتاری با این استانداردها مطابقت نداشته باشد، قصد داریم آنها را فراخوانی کنیم و انتظار داریم که در صورت عدم رعایت این استانداردها، به نوبه خود از ما خواسته شود که آنها را بهبود دهیم.

مجدداً، اگر کارمندان Google پس از یادآوری به این اهداف نتوانند به آنها عمل کنند، ما می خواهیم در مورد آن بشنویم و آن را بهتر کنیم. لطفاً با ombuds تیم استانداردهای وب ( web-standards-ombuds@google.com ) تماس بگیرید و ما به بهبود همکاری خود کمک خواهیم کرد.

کریس ویلسون و جفری یاسکین
رهبران فناوری استانداردهای وب، تیم Chrome

عکس از نیک .