Автозаполнение в действии: реальная информация

Мод Налпас

Опубликовано: 17 декабря 2024 г.

Автозаполнение в Chrome
Автозаполнение в Chrome

Ускорение процесса заполнения форм и упрощение оформления заказа выгодны как продавцам, так и пользователям.

Мы обнаружили, что пользователи, использующие функцию автозаполнения, заполняют формы быстрее, и процент отказов при этом ниже.

Команда Chrome проанализировала тысячи форм ввода адреса и данных кредитных карт, загруженных за миллионы страниц на самых посещаемых сайтах в США, использующих Chrome. Наши результаты показывают, что пользователи, использующие автозаполнение, заполняют формы в среднем значительно быстрее и значительно реже отказываются от их заполнения.

Хотя результаты могут различаться в зависимости от места проведения исследования, в среднем наши выводы следующие:

  • По сравнению с заполнением форм исключительно вручную, пользователи на 75% реже отказываются от заполнения форм при использовании автозаполнения .
  • По сравнению с заполнением форм исключительно вручную, время, затраченное на заполнение форм, при использовании функции автозаполнения, сокращается примерно на 35% .

Результаты общего анализа и анализа отдельных отраслей, таких как туристические и розничные веб-сайты, оказались схожими.

В нашем исследовании термины «с автозаполнением» или «с помощью автозаполнения» означают, что пользователь использовал автозаполнение для некоторых полей, но не обязательно для всех. Частичное автозаполнение составляет большинство случаев и по-прежнему коррелирует со значительным снижением как процента отказов от заполнения форм, так и времени их заполнения.

При использовании функции автозаполнения процент отказов снижается.
При использовании автозаполнения процент отказов снижается. Анализ форм проводился на основе миллионов загрузок страниц. Отображаемый процент — это минимальное снижение, которое мы стабильно наблюдали во всех отраслях веб-сайтов (таких как туризм и розничная торговля).
Среднее время заполнения формы сокращается при использовании функции автозаполнения.
Среднее время заполнения формы снижается при использовании автозаполнения. Анализ форм проводился на основе миллионов загрузок страниц. Отображаемый процент — это минимальное снижение, которое мы смогли наблюдать стабильно во всех категориях веб-сайтов (например, туризм, розничная торговля). Таймер запускается в момент первого взаимодействия пользователя с формой для ее заполнения, будь то ввод символа или использование автозаполнения.

Об исследовании

  • Это корреляционное исследование , поэтому имейте в виду, что результаты могут быть искажены. Пользователи, использующие автозаполнение, возможно, уже быстрее заполняют формы и реже отказываются от их заполнения. Это может быть связано с тем, что им удобнее работать с онлайн-формами или они обладают более высоким уровнем цифровой грамотности.
  • Исследование проводилось в Соединенных Штатах. Показатели успешности автозаполнения могут значительно различаться в зависимости от региона из-за различий в реализации веб-сайтов, локальных форматах адресов и того, как Chrome обрабатывает эти форматы.
  • Данное исследование основано на агрегированных данных от пользователей с включенной статистикой использования. Подробности см. в статье «Как Chrome защищает данные автозаполнения пользователей» .

Начните использовать автозаполнение

Благодаря ускорению заполнения форм и упрощению процесса оформления заказа, функция автозаполнения может принести пользу как продавцам, так и пользователям.