Chrome Web Mağazası: Daha akıllı ve daha hızlı bir itiraz süreci

Yayınlanma tarihi: 8 Nisan 2026

Şimdiye kadar, politika yaptırımına itiraz etmek için "Tek Noktadan Destek" sayfasındaki bağımsız web formlarında gezinmek, uzantı kimliklerini manuel olarak girmek, ihlal kodlarını bulmak ve e-posta güncellemelerini beklemek gerekiyordu. Bu süreçte, itirazın hangi aşamada olduğuyla ilgili bilgi verilmiyordu. Bu durum bugün değişiyor. Doğrudan Chrome Web Mağazası Geliştirici Kontrol Paneli'nden itirazda bulunabilmenizi sağlıyoruz.

Chrome Web Mağazası geliştirici kontrol panelinin ekran görüntüsünde, öğe ayrıntıları sayfası ve alt kısımda itiraz düğmesi gösteriliyor.
Öğe ayrıntıları sayfasındaki itiraz düğmesi.
Chrome Web Mağazası geliştirici kontrol panelinin ekran görüntüsünde, itiraz düğmesini içeren uyarı banner'ının bulunduğu hesap sayfası gösteriliyor.
Yayıncı hesabı sayfasındaki itiraz düğmesi.

Kontrol panelindeki yenilikler

İtirazları doğrudan kontrol paneline entegre ederek sizi yavaşlatan manuel adımların çoğunu ortadan kaldırıyoruz:

  • Önceden doldurulmuş veriler. İtiraz başlattığınızda, arka planda uzantı kimliği, ihlal ayrıntıları ve geliştirici iletişim bilgileriniz otomatik olarak eklenir. Artık referans kodu aramanıza gerek yok. İtiraz oluşturduktan sonraki iletişimler, daha önce olduğu gibi e-posta üzerinden yapılır.
Chrome Web Mağazası Geliştirici Kontrol Paneli'ndeki yeni itiraz oluşturma iletişim kutusunu gösteren ekran görüntüsü.
Yeni itiraz oluşturma formu.
  • Otomatik sahiplik doğrulama. Oturum açtığınız için sistem, söz konusu öğe veya hesapla ilgili itirazda bulunma hakkınızın olduğunu doğrular. Hesap uyuşmazlığı hatası yok.

Daha akıllı gönderim mantığı

Ayrıca, sorunları doğru sırayla çözmenize yardımcı olacak koruma önlemleri de sunuyoruz:

  • Öncelikle hesapla ilgili itirazlar. Yayıncı hesabınız askıya alınırsa öğe düzeyinde itiraz düğmeleri devre dışı bırakılır. Hesap düzeyindeki sorunlar genellikle temel neden olduğundan, öğe düzeyinde itirazda bulunmadan önce hesabın askıya alınması işlemini çözmeniz veya itiraz etmeniz gerekir.
  • Yinelenen itirazları önleme Bir moderasyon etkinliği için zaten etkin bir itiraz varsa sistem, aynı itirazın tekrar gönderilmesini engeller. Bir istisna vardır: Satıcı doğrulama itirazları ayrı olarak ele alınır ve yine de Tek Noktadan Destek formu kullanılarak gönderilmesi gerekir.

Bu neden önemli?

Her itirazı veritabanımızdaki belirli bir moderasyon etkinliğine doğrudan bağlayarak Güvenlik Ekibimizdeki inceleme uzmanlarının ilk bakışta tam bağlamı görmesini sağlıyoruz. Bu sayede daha doğru kararlar veriliyor, daha hızlı sonuçlar alınıyor ve sizin için daha az ileri geri iletişim oluyor.