كيف تتناسب WebMCP مع رحلات المستخدمين

Alexandra Klepper

تاريخ النشر: 18 مايو 2026

يمكن استخدام WebMCP بطرق عديدة. يوضّح هذا المستند كيفية تنفيذ WebMCP بما يتيح للمستخدمين ووكلاء المستخدمين الاستفادة من هذه الميزة. يمكنك الاطّلاع على معلومات حول هذه العملية من منظور المستخدم والوكيل، مع اقتراحات بشأن الأدوات التي يمكنك توفيرها لدعم رحلة المستخدم الأساسية (CUJ).

مساعدة المستخدمين في إجراء عمليات شراء

يُعدّ مطوّرو تطبيقات متاجر البيع بالتجزئة خيارًا رائعًا لبرنامج WebMCP. في حين أنّ هناك بعض الحالات التي من المرجّح أن يريد فيها المستخدم اختيار عنصر يدويًا، مثل العثور على الجزء المفقود من مجموعته، هناك حالات أخرى يحتاج فيها إلى إكمال المهمة فقط. قد يكون ذلك قائمة البقالة الأسبوعية أو التخطيط لحفلة أو إعادة طلب المنتجات المفضّلة.

المستخدم الذي سنستعرض رحلته في ما يتعلّق بحالات الاستخدام هذه هو "جيسي". لا يريد "جيسي" إضاعة الوقت في البحث في الفئات للعثور على ما يبحث عنه بالضبط. بدلاً من ذلك، يعتمدون على وكيل المتصفّح لتلبية احتياجاتهم المتعلقة بالتسوّق، ما يسهّل عليهم العثور على المنتجات التي يريدونها وإكمال عملية الدفع بشكل أسرع.

دعم رحلة التسوّق

قرّرت "جيسي" شراء لوازم لحفلة عيد ميلاد طفلها العاشر. موضوع الحفلة هو الفضاء الخارجي، وقد أعدّت "جيسي" قائمة تسوّق. قد تحتاج إلى شراء بعض اللوازم من متاجر بقالة متخصصة، والبعض الآخر من متاجر كبيرة، وبعضها من مورّدي لوازم الحفلات المتخصصة.

يطلب "جيسي" من وكيل المتصفّح "العثور على أفضل الأسعار للمنتجات في قائمة التسوّق الخاصة بي في متجرَين أو ثلاثة متاجر محلية". أنشئ لي قائمة أمنياتي كي أتمكّن من إكمال عملية الدفع. يُرجى إعلامي إذا كانت هناك منتجات لا يمكن العثور عليها".

لقد وضع "جيسي" بعض الافتراضات عند طرح هذا السؤال. ويشمل ذلك أنّ الوكيل لن يضيف المنتج نفسه إلى عدة سلّات تسوّق. إذا كان متجران يوفّران المنتج نفسه، سيحدّد المساعد المتجر الذي يقدّم المنتج بأقل تكلفة ويضيفه إلى سلة التسوق. تفترض "جيسي" أيضًا أنّ المتاجر المحلية قريبة منها في "سبرينغفيلد".

سواء كنت مطوّرًا في مؤسسة محلية، مثل Space Shoppe، ولديك عدد كبير من مستلزمات الحفلات التي يمكنك اقتراحها على الأطفال، أو كنت مطوّرًا في سلسلة متاجر بقالة ضخمة، يمكنك إنشاء أدوات لدعم وكيل "جيسي".

• search_products() ليتمكّن "مساعد Google" من العثور على سلع محتملة في فئة تتوافق مع توقعات قائمة التسوّق. على سبيل المثال، productType="wall-decorations" وcategory="planets" وage="child".
• add_to_wishlist() لمراجعة كل السلع قبل إضافتها إلى سلة التسوّق.
• إذا طلب "جيسي" أن تكون تكلفة كل المنتجات أقل من مبلغ معيّن، يمكنك تقديم أداة لتحسين البحث، مثل refine_search(priceRange = "0-49.99").

إتاحة تكرار عمليات الشراء

يحب "جيسي" أصابع الجبن من شركة Example Grocery، لكنّه لا يتذكّر العلامة التجارية. يسأل "جيسي" وكيله: "هل يمكنك إعادة طلب أصابع الجبن التي اشتريتها الشهر الماضي؟"

إذا كنت لا تقدّم خدمة متوفرة من خلال اشتراك، يمكنك مع ذلك مساعدة العملاء في طلب المنتج نفسه مرة أخرى من خلال وكيلك. بصفتك مطوّرًا في شركة Example Grocery، قد تريد تقديم الأدوات التالية:

• get_order_history(startdate="",enddate="",) الذي يعرض تفاصيل المنتج مع تاريخ الطلب وحالة التسليم.
• add_to_wishlist(productId="XYZ", quantity = 1) ليراجع "جيسي" كل السلع قبل إضافتها إلى سلة التسوّق.
• delivery(method="pickup")

يردّ الوكيل على "جيسي" قائلاً: "لقد عثرتُ على طلبك لشراء Cheddar Peelers في 7 آذار (مارس). لقد أضفتُ حزمة واحدة إلى سلة التسوّق. هل تريد الانتقال إلى صفحة الدفع؟" يمكن لجيسي بعد ذلك إكمال عملية الدفع بسرعة من شركة Example Grocery Company لطلب منتج Cheddar Peelers فقط، أو مواصلة تصفّح المنتجات الأخرى وشرائها.

مساعدة المستخدمين في ملء النماذج

الملء التلقائي هو ميزة مفيدة جدًا في المتصفّح، وعند استخدامها بشكل صحيح، يمكن أن تخفّض معدّل إغلاق النوافذ بدون إكمالها بنسبة%75. مع أنّنا ننصحك بإنشاء نماذج تتضمّن ميزة "الملء التلقائي"، يمكننا تحسين معدّلات إكمال النماذج بمساعدة WebMCP.

تتيح WebMCP لوكلاء المستخدمين ملء النماذج الطويلة بسرعة وبشكل صحيح. في الأقسام التالية، سنساعد "شارلي" في ملء نماذج معقّدة مختلفة.

إدارة العمل

يعمل "شارلي" في قسم تكنولوجيا المعلومات في شركة محاماة، وقد استعان بمقاول لتصميم موقع إلكتروني جديد للشركة. كانت إدارة النفقات وجداول الدوام أمرًا صعبًا للغاية، خاصةً أنّها تختلف عن جداول الدوام الخاصة بالمحامين.

تعمل في شركة لتطوير برامج إدارة العمل، وتريد تسهيل إدخال المورّدين والمحامين لبطاقات الدوام مع السياق الصحيح، حتى تتمكّن الشركة من تحصيل المبلغ المناسب من القسم المناسب. يمكنك إضافة أداة WebMCP لمساعدة المتعاقدين والمحامين في شركة Charlie على استخدام وكيل لإدخال مهام كشوف الدوام اليومية.

<form toolname="add-to-timesheet"
  tooldescription="Report billing task and time to add to the timesheet."
  toolautosubmit>

  <fieldset>
    <label for="date">Date</label>
    <input name="date" type="datetime-local" toolparamdescription="Date of work.">

    <label for="task_category">Task category</label>
    <select id="task_category" name="task_category"
    toolparamdescription="Type of task completed per time block">
      <option value="admin">Admin</option>
      <option value="billing">Billing</option>
      <option value="client">Client meetings or communication</option>
      <option value="development">Development</option>
    </select>

    <label for="minutes_worked">Minutes working on the task</label>
    <input type="number" id="minutes_worked" name="minutes_worked" min="30" max="600"
      toolparamdescription="Minutes worked on this date and task, with a minimum of 30 and maximum of 600."
      placeholder="60">

    <label for="work_details">Details</label>
    <input name="work_details"
      toolparamdescription="Additional details of work completed, for managerial review.">

  </fieldset>
  <button type="submit">Update timesheet</button>
</form>

شراء سيارة

يبحث "علي" عن شراء سيارة مستعملة. يهتمّ ببعض الميزات، مثل نوع السيارة وعدد المقاعد ونوع الوقود المفضّل. أما الميزات الأخرى، مثل لون السيارة ووسائل الراحة مثل كاميرا احتياطية، فهي أقل أهمية. يسأل "شارلي" وكيله: "هل يمكنك مساعدتي في العثور على سيارة عائلية؟ يجب أن تتضمّن 7 مقاعد وأن تعمل بالبنزين العادي وأن يكون طرازها من آخر 10 سنوات".

إذا كان موقعك الإلكتروني يتضمّن نموذجًا يتضمّن حقولاً مطلوبة واختيارية، لن يستغرق تحويل النموذج إلى أداة WebMCP سوى خطوتَين.

<form toolname="search_cars"
  tooldescription="Search for cars based on various criteria such as type, seats, year, fuel, and features."
  toolautosubmit>

  <fieldset>
    <label for="car_type">Car Type</label>
    <select id="car_type" name="car_type" toolparamdescription="Type of car">
      <option value="">Any</option>
      <option value="family">Family Car</option>
      <option value="suv">SUV</option>
      <option value="sedan">Sedan</option>
    </select>

    <label for="seats">Min Seats</label>
    <input type="number" id="seats" name="seats" min="1" max="9"
      toolparamdescription="Minimum number of seats required"
      placeholder="7">

    <label for="min_year">Minimum Year</label>
    <input type="number" id="min_year" name="min_year" min="1900" max="2026"
      toolparamdescription="Find cars made after a specific year"
      placeholder="2016">
  </fieldset>

  <fieldset>
    <legend>Preferences</legend>

    <label for="fuel_type">Fuel Type</label>
    <select id="fuel_type" name="fuel_type" toolparamdescription="Preferred fuel type">
      <option value="">Unleaded regular</option>
      <option value="">Unleaded premium</option>
      <option value="diesel">Diesel</option>
      ...
    </select>

    <div>
      <input type="checkbox" id="has_ac" name="has_ac" value="true"
        toolparamdescription="Check if air conditioning is required">
      <label for="has_ac">Air Conditioning (AC)</label>
    </div>
  </fieldset>

  <button type="submit">Search Cars</button>
</form>

search_cars({car_type, seats, min_year, fuel_type, has_ac, ... })

مطالبة بموجب الضمان

يريد تشارلي تقديم مطالبة بموجب الضمان بشأن التلفزيون. يصل إلى الصفحة الرئيسية للموقع الإلكتروني الذي طلب منه التلفزيون. يُعلن على الفور عن نيته لأحد العملاء:

انتقِل إلى صفحة الدعم وقدِّم مطالبة بموجب الضمان لجهاز التلفزيون. لا يمكن تشغيل الشاشة. الرقم التسلسلي هو XYZ-987. استخدام التفاصيل المحفوظة لإكمال بقية المعلومات".

يبدأ "الوكيل" عملية المطالبة باستخدام أدوات WebMCP ويملأ جميع المعلومات المطلوبة. إذا كان "الوكيل" بحاجة إلى مزيد من المعلومات، يمكنه أن يطلب من المستخدم تقديمها إليه أو ملء النموذج يدويًا وإرساله.

• start_claim_process() للانتقال إلى النموذج الصحيح.
• انقر على populate_product_details(serial_number, purchase_date) لإدخال معلومات المنتج والتاريخ المحدّدة.
• describe_issue(issue_description) لملء حقل النص الطويل بوصف الخطأ من طلب المستخدم.
• populate_contact_info(name, email, phone)

من خلال توفير أدوات WebMCP في هذه الحالة، نساعد المستخدمين في التنقّل في الموقع الإلكتروني باستخدام الوكلاء بدون الحاجة إلى معرفة مكان العثور على نموذج مطالبة بموجب الضمان. تمكّن "شارلي" من إكمال رحلة المستخدم بنجاح بدون الحاجة إلى فهم تفصيلي لبنية الموقع الإلكتروني.

طلب الحصول على خدمات الأحداث

سيحتفل "منير" و"جيسي" بزفافهما في سبتمبر، وهما يريدان استئجار شركة لتقديم الطعام. تتوفّر عشرات شركات تقديم الطعام في منطقتهم، ويريدون التأكّد من أنّ كل طلب يتضمّن المعلومات المطلوبة ويطلب نوع الخدمة نفسه.

يسأل "شارلي" وكيله:

"هل يمكنك إرسال استفسار إلى متعهّدي تقديم الطعام المقيمين في مدينة سبرينغفيلد بشأن حفل زفافنا في 8 سبتمبر 2026؟ نريد قائمة طعام نباتية لـ 100 ضيف. لدينا ضيفان يتبعان نظامًا غذائيًا خاصًا وسيحتاجان إلى وجبات خاصة، بما في ذلك وجبة كوشر ووجبة خالية من الغلوتين. نريد تضمين البيرة والنبيذ فقط".

ساعد وكيل "شارلي" في إرسال استفسار إلى شركة تقديم الطعام الخاصة بك من خلال إضافة الأدوات التالية:

• start_event_request()
• create_wedding_reception(guests=100,date="September 8, 2026")
• add_dietary_restrictions(restrictions=["kosher","gluten-free"], guests = 2)
• select_drink_package(package = "Light")
• submit_event_request()

مساعدة المستخدمين في فلترة المعلومات

هناك العديد من أنواع المواقع الإلكترونية التي تضم مجموعات كبيرة من العناصر التي تتضمّن فلاتر معقّدة. قد تتضمّن القائمة مئات أو آلاف المنتجات، ولكلّ منها مجموعة فريدة من الميزات التي قد يبحث عنها المستخدم. على سبيل المثال، يمكن أن يشمل ذلك المواقع الإلكترونية لتأجير المساكن ومصادر حجز الفنادق ومواقع بيع التذاكر.

في هذا القسم، نساعد "دانا" في العثور على خيارات مناسبة لإعداداتها المفضّلة المحدّدة.

العثور على منازل معروضة ذات صلة

تنتقل "دانا" إلى مدينة جديدة مع عائلتها وتحتاج إلى العثور على شقة. تعرض جميع المواقع الإلكترونية الخاصة بالاستئجار معلومات مختلفة، ويتضمّن بعضها صورًا، بينما يتضمّن البعض الآخر عدة أنواع مختلفة من الفلاتر، بما في ذلك السعر وغرف النوم والحمامات والميزات الأخرى. تتضمّن بعض بطاقات البيانات موقعًا جغرافيًا دقيقًا، بينما قد تدرج بطاقات أخرى الحي فقط.

تطرح "دانا" السؤال التالي على وكيلها:

"أريد أن أرى الشقق المتاحة للاستئجار في بروكلين والتي تقع على بُعد أقل من 10 دقائق سيرًا على الأقدام من محطة قطار A، ويمكن الوصول منها إلى حي تريبيكا في أقل من ساعة. يجب أن تحتوي الشقة على ثلاث غرف نوم على الأقل وغسالة أطباق. من الجيد توفُّر غسّالة وآلة لتجفيف الملابس في الشقة أو في المبنى. ميزانيتنا هي 4,500 دولار أمريكي".

يمكنك مساعدة وكيل دانا في العثور على أماكن مناسبة للاستئجار من خلال إضافة خيار فلترة مناسب للوكلاء إلى موقعك الإلكتروني الذي يعرض الأماكن المتاحة للاستئجار:

search(
  max-price=4500,
  location="Brooklyn",
  features=["dishwasher"],
  rooms=3,
  optionalFeatures=["washer-dryer"]
)

apply_filters(
  transit="train",
  max_time="1 hour",
  destination="Tribeca"
)

يستخدم الوكيل هذه الدوال لتحليل البيانات الوصفية الخاصة بالمكان المخصّص للاستئجار والتأكّد من أنّ النتائج تستوفي جميع المتطلبات (بما في ذلك 3 غرف نوم وغسالة أطباق). في المقابل، يعرض الوكيل خريطة تتضمّن دبابيس تشير إلى مواضع محدّدة، بالإضافة إلى المسافة الإجمالية من منطقة "ترايبكا". تظهر الدبابيس بلون مختلف إذا كانت تتضمّن الميزة الاختيارية، أي غسالة ومجفّف، في البطاقة.

حجز سفر

تخطّط "دانا" وزوجتها "روزاريو" لقضاء عطلة في برلين، ألمانيا. تريد دانا العثور على خيارات فنادق تستوفي معاييرها وتوفّر إقامة مريحة بتكلفة تناسب ميزانيتها. تطلب "دانا" من وكيلها: "أريد بعض الفنادق في برلين، ألمانيا، بسعر أقل من 300 دولار أمريكي في الليلة، على أن تتضمّن مسبحًا ووجبة فطور".

أنت مطوّر خدمة حجز سفر، وتهدف إلى مساعدة المستخدمين في العثور على صفقات سفر رائعة:

search_hotels(location = "Berlin", guests = 2)

filter_search_results(max_price=300,amenities=["pool","restaurant"])

يعرض وكيل دانا ثلاثة فنادق تستوفي المعايير، ويسأل: "هل تريدين أن أعرض لك المزيد من الخيارات؟ أم أنّ هناك معايير إضافية يجب مراعاتها؟"

مشاركة ملاحظاتك

ما هي أنواع رحلات المستخدمين التي تعتقد أنّها يمكن أن تستفيد من WebMCP؟ هل هناك ميزات إضافية يمكن إضافتها إلى واجهات برمجة التطبيقات لتلبية توقعاتك؟ إذا جرّبت واجهات برمجة التطبيقات هذه وكانت لديك ملاحظات، يسرّنا تلقّيها.

• قراءة شرح WebMCP وطرح الأسئلة والمشاركة في المناقشة
• راجِع عملية التنفيذ في Chrome على حالة Chrome.
• الانضمام إلى برنامج استخدام الميزات قبل إطلاقها للاطّلاع على واجهات برمجة التطبيقات الجديدة قبل إطلاقها والانضمام إلى قائمتنا البريدية
• إذا كانت لديك ملاحظات حول طريقة تنفيذ Chrome لهذه الميزة، يُرجى إرسال تقرير عن خلل Chromium.