Cara WebMCP cocok dengan perjalanan pengguna

Alexandra Klepper

Dipublikasikan: 18 Mei 2026

Ada banyak kemungkinan penggunaan untuk WebMCP. Dalam dokumen ini, Anda akan mempelajari cara menerapkan WebMCP, untuk mendukung pengguna dan agen mereka. Anda akan membaca tentang proses ini dari perspektif pengguna dan agen, dengan rekomendasi alat yang dapat Anda berikan untuk mendukung perjalanan penting pengguna (CUJ).

Membantu pengguna melakukan pembelian

Developer untuk toko retail adalah kandidat yang tepat untuk WebMCP. Meskipun ada beberapa situasi ketika pengguna mungkin ingin memilih item secara manual, seperti menemukan bagian yang hilang dari koleksinya, ada situasi lain ketika tugas tersebut hanya perlu diselesaikan. Hal ini mungkin berupa daftar belanja mingguan, perencanaan pesta, atau pemesanan ulang pembelian favorit.

Pengguna kami untuk CUJ belanja ini adalah Jesse. Jesse tidak ingin menghabiskan waktu untuk menelusuri berbagai kategori untuk menemukan apa yang dia cari. Sebagai gantinya, dia mengandalkan agen browser untuk mendukung kebutuhan belanjanya, sehingga lebih cepat menemukan barang yang diinginkan dan lebih cepat melakukan check out.

Mendukung perjalanan belanja

Jesse telah memutuskan untuk membeli perlengkapan untuk pesta ulang tahun ke-10 anaknya. Tema pesta adalah luar angkasa, dan Jesse telah menulis daftar belanja. Beberapa perlengkapan mungkin harus berasal dari toko bahan makanan khusus, yang lain dari toko serba ada, dan beberapa dari pemasok perlengkapan pesta khusus.

Jesse bertanya kepada agen browser-nya, "Temukan harga terbaik untuk produk dalam daftar belanja saya di dua atau tiga toko lokal. Buat daftar keinginan saya agar saya dapat menyelesaikan check out. Beri tahu saya jika ada produk yang tidak dapat ditemukan."

Jesse membuat beberapa asumsi saat mengajukan pertanyaan ini. Hal ini mencakup bahwa agen tidak akan menambahkan item yang sama di beberapa keranjang. Jika dua toko memiliki item, agen akan menentukan toko mana yang memiliki biaya lebih rendah dan menambahkannya ke keranjang tersebut. Jesse juga mengasumsikan bahwa toko lokal berada di dekatnya di Springfield.

Baik Anda adalah developer untuk bisnis lokal, Space Shoppe, dengan volume besar perlengkapan pesta yang direkomendasikan untuk anak-anak, atau developer di jaringan toko bahan makanan besar, Anda dapat membuat alat untuk mendukung agen Jesse.

• search_products() agar Jesse dapat menemukan kemungkinan item dalam kategori yang memenuhi ekspektasi daftar belanja. Misalnya, productType="wall-decorations" , category="planets", dan age="child".
• add_to_wishlist() agar Jesse dapat meninjau semua item sebelum menambahkannya ke keranjang.
• Jika Jesse meminta semua produk berharga kurang dari jumlah tertentu, Anda dapat menawarkan alat untuk menyaring penelusuran, seperti refine_search(priceRange = "0-49.99").

Mendukung pembelian berulang

Jesse menyukai stik keju dari Example Grocery Company, tetapi tidak ingat mereknya. Jesse bertanya kepada agennya, "Dapatkah Anda memesan ulang stik keju yang saya beli bulan lalu?"

Jika tidak menawarkan layanan langganan, Anda tetap dapat membantu pelanggan memesan produk yang sama lagi dengan agen mereka. Sebagai developer untuk Example Grocery Company, Anda mungkin ingin menawarkan alat berikut:

• get_order_history(startdate="",enddate="",) yang menampilkan detail produk dengan tanggal pesanan dan status pengiriman.
• add_to_wishlist(productId="XYZ", quantity = 1) agar Jesse dapat meninjau semua item sebelum menambahkannya ke keranjang.
• delivery(method="pickup")

Agen merespons Jesse, "Saya menemukan pesanan Cheddar Peelers Anda dari 7 Maret. Saya telah menambahkan satu paket ke keranjang Anda. Apakah Anda ingin melanjutkan ke check out?" Jesse kemudian dapat melakukan check out dengan cepat dari Example Grocery Company untuk memesan Cheddar Peelers saja, atau terus menjelajahi dan membeli produk lain.

Membantu pengguna mengisi formulir

Isi Otomatis adalah fitur browser yang sangat berguna dan, jika diterapkan dengan benar, dapat menurunkan tingkat pengabaian formulir sebesar 75%. Meskipun kami mendorong Anda untuk membuat formulir dengan isi otomatis, kami dapat lebih meningkatkan tingkat penyelesaian dengan bantuan WebMCP.

WebMCP mendukung agen pengguna mengisi formulir panjang dengan cepat dan benar. Di bagian berikutnya, kami akan memandu Charlie dalam mengisi berbagai formulir yang kompleks.

Mengelola pekerjaan

Charlie bekerja di bidang IT di sebuah firma hukum, dan dia mempekerjakan kontraktor untuk mendesain situs baru untuk firma tersebut. Mengelola pengeluaran dan kartu kehadiran sangat menyulitkan, terutama karena memiliki ekspektasi yang berbeda dari kartu kehadiran untuk pengacara.

Anda bekerja untuk perusahaan software pengelolaan pekerjaan, dan Anda ingin memudahkan semua vendor dan pengacara untuk memasukkan kartu kehadiran mereka dengan konteks yang benar, sehingga perusahaan menagih jumlah uang yang tepat ke departemen yang tepat. Anda dapat menambahkan alat WebMCP untuk mendukung kontraktor dan pengacara Charlie menggunakan agen untuk memasukkan tugas kartu kehadiran harian.

<form toolname="add-to-timesheet"
  tooldescription="Report billing task and time to add to the timesheet."
  toolautosubmit>

  <fieldset>
    <label for="date">Date</label>
    <input name="date" type="datetime-local" toolparamdescription="Date of work.">

    <label for="task_category">Task category</label>
    <select id="task_category" name="task_category"
    toolparamdescription="Type of task completed per time block">
      <option value="admin">Admin</option>
      <option value="billing">Billing</option>
      <option value="client">Client meetings or communication</option>
      <option value="development">Development</option>
    </select>

    <label for="minutes_worked">Minutes working on the task</label>
    <input type="number" id="minutes_worked" name="minutes_worked" min="30" max="600"
      toolparamdescription="Minutes worked on this date and task, with a minimum of 30 and maximum of 600."
      placeholder="60">

    <label for="work_details">Details</label>
    <input name="work_details"
      toolparamdescription="Additional details of work completed, for managerial review.">

  </fieldset>
  <button type="submit">Update timesheet</button>
</form>

Membeli mobil

Charlie ingin membeli mobil bekas. Ada beberapa fitur yang sangat dia perhatikan, seperti jenis mobil, jumlah kursi, dan bahan bakar yang disukai. Fitur lain, seperti warna mobil dan fasilitas seperti kamera mundur, kurang penting. Charlie bertanya kepada agennya, "Dapatkah Anda membantu saya menemukan mobil keluarga? Mobil tersebut harus memiliki 7 kursi, menggunakan bensin biasa, dan merupakan model dari 10 tahun terakhir."

Jika situs Anda sudah memiliki formulir dengan kolom wajib dan opsional, hanya diperlukan dua langkah untuk mengubah formulir Anda menjadi alat WebMCP.

<form toolname="search_cars"
  tooldescription="Search for cars based on various criteria such as type, seats, year, fuel, and features."
  toolautosubmit>

  <fieldset>
    <label for="car_type">Car Type</label>
    <select id="car_type" name="car_type" toolparamdescription="Type of car">
      <option value="">Any</option>
      <option value="family">Family Car</option>
      <option value="suv">SUV</option>
      <option value="sedan">Sedan</option>
    </select>

    <label for="seats">Min Seats</label>
    <input type="number" id="seats" name="seats" min="1" max="9"
      toolparamdescription="Minimum number of seats required"
      placeholder="7">

    <label for="min_year">Minimum Year</label>
    <input type="number" id="min_year" name="min_year" min="1900" max="2026"
      toolparamdescription="Find cars made after a specific year"
      placeholder="2016">
  </fieldset>

  <fieldset>
    <legend>Preferences</legend>

    <label for="fuel_type">Fuel Type</label>
    <select id="fuel_type" name="fuel_type" toolparamdescription="Preferred fuel type">
      <option value="">Unleaded regular</option>
      <option value="">Unleaded premium</option>
      <option value="diesel">Diesel</option>
      ...
    </select>

    <div>
      <input type="checkbox" id="has_ac" name="has_ac" value="true"
        toolparamdescription="Check if air conditioning is required">
      <label for="has_ac">Air Conditioning (AC)</label>
    </div>
  </fieldset>

  <button type="submit">Search Cars</button>
</form>

search_cars({car_type, seats, min_year, fuel_type, has_ac, ... })

Klaim garansi

Charlie ingin mengajukan klaim garansi untuk TV-nya. Dia membuka halaman utama situs tempat dia memesan TV. Dia langsung menyatakan niatnya kepada agen:

"Buka halaman dukungan dan ajukan klaim garansi untuk TV saya. Layar tidak dapat menyala. Nomor seri TV adalah XYZ-987. Gunakan detail tersimpan saya untuk bagian lainnya."

Agen yang menggunakan alat WebMCP memulai proses klaim dan mengisi semua informasi yang diperlukan. Jika Agen memerlukan informasi lebih lanjut, agen dapat meminta pengguna untuk memberikannya kepada agen atau mengisi formulir secara manual dan mengirimkannya.

• start_claim_process() untuk membuka formulir yang benar.
• populate_product_details(serial_number, purchase_date) untuk memasukkan informasi produk dan tanggal tertentu.
• describe_issue(issue_description) untuk mengisi kolom teks panjang dengan deskripsi kesalahan dari perintah pengguna.
• populate_contact_info(name, email, phone)

Dengan menyediakan alat WebMCP dalam kasus ini, kami membantu pengguna dengan agen menavigasi situs tanpa perlu memahami tempat menemukan formulir klaim garansi. Charlie berhasil memenuhi perjalanan penggunanya tanpa perlu memahami struktur situs secara mendetail.

Permintaan layanan acara

Charlie dan Jesse akan menikah pada bulan September, dan mereka ingin menyewa katering. Ada puluhan katering yang tersedia di area mereka, dan mereka ingin memastikan setiap permintaan memiliki informasi yang diperlukan dan meminta jenis layanan yang sama.

Charlie bertanya kepada agennya:

"Dapatkah Anda mengirimkan permintaan untuk katering yang berbasis di Springfield, untuk pernikahan kami pada 8 September 2026? Kami ingin menu vegetarian untuk 100 tamu. Dua tamu kami memiliki pantangan makanan dan akan memerlukan makanan khusus, termasuk makanan halal dan makanan bebas gluten. Kami hanya ingin menyertakan bir dan anggur."

Bantu agen Charlie mengirimkan permintaan ke perusahaan katering Anda, dengan menambahkan alat berikut:

• start_event_request()
• create_wedding_reception(guests=100,date="September 8, 2026")
• add_dietary_restrictions(restrictions=["kosher","gluten-free"], guests = 2)
• select_drink_package(package = "Light")
• submit_event_request()

Membantu pengguna memfilter informasi

Ada banyak jenis situs dengan koleksi item besar yang memiliki filter kompleks. Mungkin ada ratusan atau ribuan listingan, masing-masing dengan kombinasi fitur unik yang mungkin dicari oleh pengguna. Misalnya, hal ini dapat mencakup situs penyewaan rumah, sumber pemesanan hotel, dan situs tiket.

Di bagian ini, kami membantu Dana menemukan opsi yang relevan untuk preferensi khususnya.

Menemukan listingan rumah yang relevan

Dana pindah ke kota baru bersama keluarganya dan perlu mencari apartemen. Semua situs rumah mencantumkan informasi yang berbeda, beberapa memiliki foto, beberapa memiliki beberapa jenis filter yang berbeda termasuk harga, kamar tidur, kamar mandi, dan fitur lainnya. Beberapa listingan memiliki lokasi yang tepat, sementara yang lain mungkin hanya mencantumkan lingkungan.

Dana bertanya kepada agennya:

"Tampilkan apartemen yang tersedia untuk disewa di Brooklyn yang berjarak kurang dari 10 menit berjalan kaki dari stasiun kereta A, dan kurang dari satu jam ke Tribeca. Apartemen tersebut harus memiliki setidaknya tiga kamar tidur dan mesin pencuci piring. Akan lebih baik jika ada mesin cuci dan mesin pengering di dalam unit atau di gedung. Anggaran kami adalah $4.500."

Anda dapat membantu agen Dana menemukan penyewaan yang sesuai dan relevan dengan menambahkan pemfilteran yang mudah digunakan agen ke situs listingan Anda:

search(
  max-price=4500,
  location="Brooklyn",
  features=["dishwasher"],
  rooms=3,
  optionalFeatures=["washer-dryer"]
)

apply_filters(
  transit="train",
  max_time="1 hour",
  destination="Tribeca"
)

Agen menggunakan fungsi ini untuk mengurai metadata properti dan memastikan hasil memenuhi semua persyaratan (termasuk 3 kamar tidur dan mesin pencuci piring). Sebagai respons, agen menampilkan peta dengan pin yang ditautkan ke listingan tertentu, jarak total dari Tribeca. Pin berwarna berbeda jika memiliki fitur opsional, mesin cuci dan mesin pengering, dalam listingan.

Pesan perjalanan

Dana dan istrinya, Rosario, merencanakan liburan ke Berlin, Jerman. Dana ingin menemukan opsi hotel yang memenuhi kriteria mereka, memberikan pengalaman menginap yang nyaman dengan biaya yang terjangkau. Dana bertanya kepada agennya: "Temukan beberapa hotel di Berlin, Jerman dengan harga di bawah $300 per malam, dengan kolam renang dan sarapan disertakan."

Anda adalah developer untuk layanan pemesanan perjalanan, yang ingin menemukan penawaran perjalanan yang menarik bagi orang-orang:

search_hotels(location = "Berlin", guests = 2)

filter_search_results(max_price=300,amenities=["pool","restaurant"])

Agen Dana menampilkan tiga hotel yang memenuhi kriteria, dan bertanya, "Apakah Anda ingin saya menampilkan opsi lainnya? Atau apakah ada kriteria tambahan yang perlu dipertimbangkan?"

Beri masukan

Menurut Anda, jenis perjalanan pengguna apa yang dapat memanfaatkan WebMCP? Apakah ada fitur tambahan yang dapat ditambahkan ke API untuk memenuhi ekspektasi Anda? Jika Anda mencoba API ini dan memiliki masukan, kami ingin mendengarnya.

• Baca penjelasan WebMCP, ajukan pertanyaan, dan berpartisipasilah dalam diskusi.
• Tinjau penerapan untuk Chrome di Status Chrome.
• Bergabunglah ke program pratinjau awal untuk melihat API baru dan mengakses milis kami.
• Jika Anda memiliki masukan tentang penerapan Chrome, laporkan bug Chromium.